Benutzer & Gruppen

Übersicht

Erfahren Sie mehr über Benutzer in PlanRadar, was eine Gruppe ist und was Sie mit ihnen tun können.

Benutzer & Benutzertypen

Es gibt drei Arten von Benutzern. In-House-Benutzer haben keine Einschränkungen und benötigen daher eine Lizenz. Auftragnehmer und Beobachter sind kostenlos und haben daher vordefinierte Beschränkungen.

Auftragnehmer können nur Tickets sehen, die ihnen zugewiesen wurden und haben weitere Einschränkungen. Lesen Sie mehr unter Benutzertypen.

Sie benötigen einen Benutzer, um sich bei einem PlanRadar-Account anzumelden. Benutzer können erstellt oder eingeladen werden.

Lesen Sie mehr unter Anmeldung bei PlanRadar.

(... in Benutzer einladen und in Benutzer erstellen & verwalten. not yet done)

In-House-Benutzer können über spezifische Berechtigungen verfügen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Mit Benutzerberechtigungen legen Sie fest, auf welche Funktionen sie zugreifen können. Mit Rollenberechtigungen für jedes Projekt legen Sie fest, was sie in jeder Funktion tun können und welche Ticketfelder sie sehen oder bearbeiten können.

Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.

Gruppen

Gruppen sind nützlich, wenn Sie mit Auftragnehmern arbeiten, die mehrere Ansprechpartner haben.

Tickets können einem Benutzer zugewiesen werden, aber sie können nicht mehrere Zuständige haben.
Wenn Sie ein Ticket mehreren Benutzern zuweisen möchten, können Sie eine Gruppe verwenden.
Jede Gruppe hat einen Gruppenleiter, der als Zuständiger fungiert.

Wenn Sie ein Ticket einem Gruppenleiter zuweisen, sehen alle Mitglieder der Gruppe das Ticket ebenfalls, auch wenn sie Auftragnehmer sind.

Gruppen werden für den gesamten Account erstellt und müssen dann den Projekten zugewiesen werden, für die sie benötigt werden. Wenn Sie eine Gruppe einem Projekt zuweisen, werden alle Gruppenmitglieder automatisch zu diesem Projekt hinzugefügt.

(Lesen Sie mehr unter Erstellen und Verwalten von Gruppen und unter Verwalten von Benutzergruppen in einem Projekt. not yet done)