Benutzer & Gruppen

Übersicht

Erfahren Sie mehr über Benutzer in PlanRadar, was Gruppen sind und was Sie mit ihnen machen können.

Jeder, der in Ihrem PlanRadar-Account mitarbeitet, benötigt einen Benutzer. Benutzer können erstellt oder eingeladen werden. Lesen Sie mehr unter Anmeldung bei PlanRadar, Benutzer erstellen & einladen und Benutzer in Ihrem Account verwalten.

Benutzertypen

Es gibt drei Arten von Benutzern:

• In-House Benutzer haben keine Einschränkungen und benötigen daher eine PlanRadar Lizenz.
• Auftragnehmer sind kostenlos, können aber nur Tickets sehen, die ihnen zugewiesen sind und haben weitere Einschränkungen. Lesen Sie mehr unter Benutzertypen.
• Beobachter sind kostenlos, können fast alles anzeigen, aber nicht bearbeiten und haben andere Einschränkungen.

In-House Benutzer können über spezielle Berechtigungen verfügen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.

Gruppen

Mit Gruppen können Sie Projektmitgliedschaften effizient verwalten und Tickets mehreren Benutzern zuweisen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mit Auftragnehmern arbeiten und deren gesamtes Team an einem Ticket arbeiten lassen möchten.

Ein Benutzer kann einer oder mehreren Gruppen angehören.

Tickets zu Gruppen zuweisen

Tickets können einem Benutzer oder einer Gruppe zugewiesen werden. Wenn Sie ein Ticket jedoch einer Gruppe zuweisen, können alle Gruppenmitglieder es sehen, als ob es jedem von ihnen einzeln zugewiesen worden wäre.

Lesen Sie mehr unter Zuständigen und Empfänger eines Tickets festlegen.

Gruppen erstellen und zu Projekten hinzufügen

Gruppen werden auf Account-Ebene erstellt und dann nach Bedarf Projekten zugewiesen. Wenn eine Gruppe einem Projekt zugewiesen wird, werden alle Gruppenmitglieder, die noch nicht im Projekt sind, automatisch hinzugefügt.

Lesen Sie mehr unter Gruppen erstellen und verwalten und Gruppen eines Projekts verwalten.

Von Gruppe verwaltete Benutzer

Alle Benutzer, die von einer Gruppe zu einem Projekt hinzugefügt werden, werden von dieser Gruppe verwaltet. Benutzer werden nicht von dieser Gruppe verwaltet, wenn sie bereits von einer anderen Gruppe innerhalb desselben Projekts verwaltet werden oder wenn sie bereits einzelne Projektmitglieder sind.

In-House Benutzer, die von einer Gruppe verwaltet werden, erben auch die Rolle der Gruppe. Sie können ihnen immer noch eine andere Rolle zuweisen, aber dann werden sie nicht mehr von dieser Gruppe für dieses bestimmte Projekt verwaltet.

Gruppenmitglieder bearbeiten

Wenn Sie Mitglieder zu einer Gruppe hinzufügen, werden diese Benutzer automatisch zu allen Projekten hinzugefügt, denen die Gruppe angehört. Wenn Sie Mitglieder einer Gruppe entfernen, können Sie wählen, ob sie aus den betroffenen Projekten entfernt werden sollen, wenn diese von der Gruppe verwaltet werden, oder ob sie nur aus der Gruppe entfernt werden sollen, während sie als einzelne Projektmitglieder erhalten bleiben.

Lesen Sie mehr unter Gruppen erstellen und verwalten.