Webapp Dashboard

Übersicht

Verschaffen Sie sich mit dem Dashboard in der Webapp einen Überblick über alle Ihre Projekte und Tickets.

Zugang zum Dashboard

Das Dashboard wird nach jeder neuen Anmeldung angezeigt.

So zeigen Sie das Dashboard an:

1. Klicken Sie auf Dashboard

Registerkarte Projekte

Sie sehen nur Projekte und Tickets, auf die Sie Zugriff haben.

1. Die Registerkarte Projekte zeigt alle Ihre Projekte an.
2. Projektkarte für jedes Projekt mit den folgenden Informationen:
3. Projektname und Projekt-ID.
4. Projektdetails einschließlich Projektnummer, Start- und Enddatum.

5. Anzahl der Tickets gruppiert nach ihrem Status.

   Lesen Sie mehr unter Statusfarben & Ticketpins.

6. Gesamtzahl der Tickets & Anzahl der Tickets, die überfällig sind .
7. Diagramm das die Anzahl der Tickets gruppiert nach Status anzeigt.

Die Projekte sind alphabetisch nach ihren Projektnamen sortiert.

Klicken Sie auf eine Projektkarte, um die Ticketansicht des Projekts zu öffnen.

Suche nach Projekten

So suchen Sie nach Projekten anhand des Projektnamens:

1. Klicken Sie in das Feld Projekte suchen
   
2. Beginnen Sie mit der Eingabe eines Projektnamens. Die Liste wird automatisch aktualisiert und zeigt nur passende Projekte an.
   

Die Suche filtert Projekte nur nach Namen. Um wieder alle Projekte anzuzeigen, deaktivieren Sie das Suchfeld.

Ihre Favoriten-Projekte

Fügen Sie Projekte zu Ihren Favoriten hinzu, wenn sie Ihnen derzeit wichtig sind. Sie werden dann auf dem Dashboard über anderen Projekten aufgeführt.

So fügen Sie ein Projekt zu Ihren Favoriten hinzu:

1. Klicken Sie auf der Projektkarte auf das Favoriten Symbol
   
2. Das Projekt wird unter Favoriten angezeigt in der Projekte Registerkarte.
3. Alle übrigen Projekte sind unter Andere Projekte aufgeführt.
   

So entfernen Sie ein Projekt aus Ihren Favoriten:

1. Klicken Sie auf das Favoriten Symbol auf der Projektkarte

Ticket-Registerkarten

Sie sehen nur Tickets, auf die Sie Zugriff haben.

Auf den Ticket-Registerkarten werden alle Tickets für alle Ihre Projekte mit vordefinierten Filtern angezeigt.

1. Ticket-Registerkarten - Klicken Sie auf die Registerkarten, um die den Filtern entsprechenden Tickets anzuzeigen und sehen Sie die Gesamtzahl der Tickets, die dem Filter entsprechen.
2. Statusfilter - Wenn Sie die Status-Checkboxen deaktivieren, werden Tickets mit diesem Status ausgeblendet. Neben jedem Kontrollkästchen sehen Sie die Gesamtzahl der Tickets für jeden Status.
3. Zeitdiagramm - Es zeigt die Anzahl der Tickets, die pro Tag erstellt wurden, gruppiert nach aktuellem Status.
4. Ticketliste - Zeigen Sie eine Liste der Tickets entsprechend der oben ausgewählten Filter und Status-Checkboxen an.

Klicken Sie auf ein Ticket in der Liste, um es anzuzeigen oder zu bearbeiten.

Die vordefinierten Filter sollen Ihnen helfen, einen schnellen Überblick zu behalten und zu vermeiden, dass Sie Tickets übersehen, die bald ihr Fälligkeitsdatum erreichen oder bereits überfällig sind.

In der Ticketansicht gibt es viel mehr Filtermöglichkeiten. Lesen Sie mehr unter Filter Tickets. KI-Projektzusammenfassung Um eine Projektzusammenfassung zu erstellen: Klicken Sie auf Projektzusammenfassung generieren auf dem Projekt in der Registerkarte Projekte
Wenn die Projektzusammenfassung fertig ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung wie bei generierten Berichten.
Klicken Sie in der Benachrichtigung auf Anzeigen oder im Dashboard auf Projektzusammenfassung anzeigen, um die Projektzusammenfassung anzuzeigen.
Die Projektzusammenfassung enthält einige Ticketstatistiken und eine schriftliche Zusammenfassung. Optional: Klicken Sie auf das Symbol Download, um die Projektzusammenfassung als PDF-Datei auf Ihrem Computer zu speichern. Optional: Klicken Sie auf Aktualisieren, um eine neue Version der Projektzusammenfassung zu erstellen.
Aktualisieren führt zum Schließen und Löschen der aktuellen Projektzusammenfassung. Optional: Klicken Sie auf die Daumen hoch oder Daumen runter Symbole, um uns mit Ihrem Feedback zu helfen, die generierten Zusammenfassungen zu verbessern.
Die generierten Projektzusammenfassungen werden wie Ticketberichte gehandhabt und sind 24 Stunden lang im Bereich Downloads des Message Centers verfügbar, wie unter Erstellte Ticketberichte anzeigen beschrieben. Denken Sie daran, wie auch am Ende der Zusammenfassung erwähnt: "Dieser Inhalt wurde mit Hilfe von künstlicher Intelligenz erstellt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Bitte prüfen und verifizieren Sie die Informationen vor der Verwendung."