Fälligkeitsdatum oder Verlängerungsdatum für Tickets festlegen – PlanRadar HelpCenter

Übersicht

Die Zuweisung von Fälligkeitsterminen für Aufgaben ist ein wichtiger Faktor für ein effizientes Zeitmanagement und die Priorisierung von Aufgaben und bietet einen klaren Zeitrahmen für die Erledigung von Aufgaben. Mit PlanRadar können Sie Fälligkeitstermine für die Lösung von Tickets festlegen. Bei Bedarf können Sie diese Termine einfach verlängern, indem Sie den Tickets ein Verlängerungsdatum hinzufügen.

Zugang & Berechtigungen

Sie benötigen einen In-House Benutzer mit einer Rollenberechtigung zum Bearbeiten oder Erstellen von Tickets und der Benutzerberechtigung 'Tickets & Projektberichte'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.

Die Felder Erledigen bis und optional auch Nachfrist müssen dem Formular hinzugefügt werden. Lesen Sie mehr unter Formulare.

Fälligkeitsdatum festlegen

Um ein Fälligkeitsdatum für ein Ticket festzulegen:

Webapp
iOS
Android

Öffnen Sie ein Ticket ODER fahren Sie fort, wenn Sie einTicket erstellen.
Wählen Sie ein Erledigen bisDatum, indem Sie die Datumsauswahl verwenden.
Klicken Sie auf Speichern

Öffnen Sie ein Ticket ODER fahren Sie fort, wenn Sie ein Ticket erstellen.
Tippen Sie auf Datum festlegen unter Erledigen bis
Wählen Sie ein Datum

Öffnen Sie ein Ticket ODER fahren Sie fort, wenn Sie ein Ticket erstellen.
Tippen Sie auf Datum festlegen unter Erledigen bis
Wählen Sie ein Datum
Tippen Sie auf Speichern

Lesen Sie mehr unter Ausfüllen des Formular eines Tickets.

PlanRadar erlaubt es Ihnen, ein Fälligkeitsdatum in der Vergangenheit festzulegen.

Verlängerungsdatum festlegen (Nachfrist)

Für Aufgaben, denen eine Nachfrist gewährt wird, müssen Sie ihr Fälligkeitsdatum nicht ändern. Stattdessen können Sie ein Verlängerungsdatum für sie festlegen.

Um ein Verlängerungsdatum (eine Nachfrist) festzulegen:

Webapp
iOS
Android

Öffnen Sie ein Ticket ODER fahren Sie fort, wenn Sie ein Ticket erstellen.
Tippen Sie auf Datum festlegen unter Nachfrist

Öffnen Sie ein Ticket ODER fahren Sie fort, wenn Sie ein Ticket erstellen.
Tippen Sie auf Datum festlegen unter Nachfrist
Wählen Sie ein Datum

Öffnen Sie ein Ticket ODER fahren Sie fort, wenn Sie ein Ticket erstellen.
Tippen Sie auf Datum einstellen unter Nachfrist
Wählen Sie ein Datum
Tippen Sie auf Speichern

Verlängerungsdaten dürfen nicht vor den Fälligkeitsterminen liegen:
Dimmed Extension Date.png

Benachrichtigung über das Fälligkeitsdatum

Sowohl Empfänger als auch Beauftragte werden vor dem Fälligkeitsdatum des Tickets benachrichtigt, damit keine Fristen verpasst werden. Der Zeitpunkt der Benachrichtigung hängt von den Benachrichtigungskonfigurationen der einzelnen Benutzer ab. Benutzer können den Benachrichtigungszeitraum vor dem Fälligkeitsdatum festlegen, indem sie auf Einstellungen > Profil klicken.

Lesen Sie mehr unter Benachrichtigungscenter in der Webapp und Zuständigen und Empfänger für ein Ticket setzen.

Um zu verhindern, dass Sie Fristen Ihres Tickets verpassen, zeigt Ihnen PlanRadar alle bald fälligen Tickets mit einem vordefinierten Filter auf Ihrem Dashboard an. Innerhalb dieses Filters können Sie ganz einfach Tickets finden, die für den aktuellen Tag geplant sind und solche, die innerhalb der nächsten sechs Tage fällig werden.

Um die Tickets zu sehen, die bald fällig sind:

Klicken Sie auf dem Dashboard auf Tickets (bald fällig)