Kurzanleitung für In-House Benutzer

Anmeldung

Nachdem Sie die mobile App heruntergeladen und das erste Mal gestartet haben, sehen Sie den Anmeldebildschirm.

1. Klicken Sie auf Anmelden
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Es wird empfohlen, Ihr Passwort nach der ersten Anmeldung zu ändern.

Siehe auch:
Anmeldung bei PlanRadar

Passwort ändern (article not yet done)
Passwort zurücksetzen, wenn Sie es vergessen haben (article not yet done)

Zu einem Ticket navigieren und es bearbeiten

Auswahl von Account & Projekt

Nach der Anmeldung synchronisiert die App die Daten mit den PlanRadar Servern.

Eine erstmalige Synchronisierung kann einige Minuten dauern. Bitte schließen Sie die App nicht und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie fortfahren.

Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist, sehen Sie den Bildschirm zur Auswahl des Kontos. Wenn mehrere Unternehmen Sie zu ihren PlanRadar Accounts eingeladen haben, können Sie jetzt den Account auswählen, mit dem Sie arbeiten möchten.

Wenn Sie nur zu einem Account eingeladen wurden, wird der Bildschirm zur Account-Auswahl nicht angezeigt.

Um einen Account auszuwählen:

1. Tippen Sie auf den Account-Namen, z.B. PlanRadar

Nachdem Sie einen Account ausgewählt haben, sehen Sie den Bildschirm zur Projektauswahl. Wenn Sie zu mehreren Projekten innerhalb des zuvor ausgewählten Accounts eingeladen wurden, können Sie das Projekt auswählen, an dem Sie jetzt arbeiten möchten.

Um ein Projekt auszuwählen:

1. Tippen Sie auf den Projektnamen, z.B. Office Complex 11

Auswahl von Tickets im Hauptmenü

Sobald Sie ein Projekt ausgewählt haben, erscheint das Hauptmenü, in dem Sie auswählen können, welches Feature Sie verwenden möchten.

Um das Tickets Feature auszuwählen:

1. Tippen Sie Tickets

Sie sehen eine Liste mit allen Tickets, die Ihnen zugewiesen sind:

Ticket öffnen & bearbeiten

Wenn Sie mit der Arbeit an einem Ticket beginnen, setzen Sie den Status auf 'In Bearbeitung', um alle Personen mit Zugriff auf das Ticket zu informieren.

1. Tippen Sie auf ein Ticket , um das Ticket zu öffnen und zu bearbeiten.
   
2. Tippen Sie auf ein Feld im Formular, um es zu bearbeiten (z.B. Status).
   
3. Beispiel: Setzen Sie den Status des Tickets auf In Bearbeitung.
   
4. Nachdem Sie den Status geändert haben, sehen Sie, dass sich die Farbe des Ticketkopfs geändert hat:
5. Tippen Sie auf Zurück, um das Ticket zu schließen und die Änderungen zu speichern.
   

Jeder Status hat eine andere Farbe, um den Fortschritt der Tickets in der Listenansicht und auch in der Planansicht zu visualisieren.
Lesen Sie mehr unter Statusfarben & Ticket-Pins.

Für alle Ticketfelder, die Sie nicht ändern dürfen, wird ein Schlosssymbol angezeigt:

Anhänge zu einem Ticket hinzufügen

Wenn Sie ein Ticket wie oben beschrieben öffnen, können Sie auch Fotos, Videos, eine Sprachaufnahme und Dokumente hinzufügen.

Das Aufnehmen neuer Fotos, Videos und Sprachaufnahmen wird von den mobilen Apps unterstützt. Die Webapp unterstützt nur das Hochladen vorhandener Dokumente und Mediendateien.

Unterstützte Dateitypen: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg

Fotos hinzufügen

Um ein Foto aufzunehmen und anzuhängen:

1. Tippen Sie auf Medien hinzufügen und verwenden Sie die Kamera, um ein Foto aufzunehmen.
   
2. Nachdem Sie ein Foto aufgenommen haben, öffnet sich der Fotoeditor.
3. Optional: Verwenden Sie die Bearbeitungswerkzeuge, um das Foto anzupassen oder Anmerkungen hinzuzufügen.

   Lesen Sie mehr in Photo Editor.

   (article not yet done)

4. Optional: Fügen Sie eine Beschriftung hinzu.
5. Hängen Sie das Foto an das Ticket an und schließen Sie den Fotoeditor.
6. Optional: Hängen Sie das Foto dem Ticket an und machen Sie ein weiteres Foto.
   

Videos hinzufügen

Um ein Video aufzunehmen und an ein Ticket anzuhängen:

1. Tippen Sie auf Medien hinzufügen
   
2. Tippen Sie auf Video
   
   
3. Starten Sie die Aufnahme mit dem roten Button und stoppen Sie die Aufnahme vor 30 Sekunden.
4. Optional: Wenn Sie ein längeres Video aufgenommen haben, müssen Sie die Trimm Funktion verwenden, bevor das Video angehängt werden kann.
5. Optional: Fügen Sie einen Titel hinzu.
6. Hängen Sie das Video an das Ticket und schließen Sie die Kamera.
   

Videos dürfen nicht länger als 30 Sekunden sein.

Eine Sprachaufnahme hinzufügen

Sie können jedem Ticket nur eine Sprachaufnahme hinzufügen.

Um eine Sprachaufnahme hinzuzufügen:

1. Tippen Sie auf +
   
2. Tippen Sie auf Sprachaufnahme hinzufügen
   
3. Tippen Sie auf Aufnahme starten und sprechen
   
4. Tippen Sie auf Aufnahme beenden
   
   
5. Optional: Tippen Sie auf Ersetzen, wenn Sie die Aufnahme löschen und neu beginnen möchten.
6. Optional: Tippen Sie auf Zuschneiden, um den Anfang oder das Ende der Aufnahme abzuschneiden.
7. Tippen Sie auf Speichern
   
   

Dokumente hinzufügen

Zu den unterstützten Dokumenten gehören PDF-, Microsoft Word-, Excel- und E-Mail-Dateien (.msg, .eml).

Um Dokumente von Ihrem Gerät zum Ticket hochzuladen:

1. Tippen Sie auf +
   
2. Tippen Sie auf Dokument hinzufügen
   
3. Tippen Sie auf Datei auswählen und wählen Sie ein Dokument aus dem Dateibrowser
4. Optional: Titel eingeben
5. Tippen Sie auf Speichern, um das Dokument in das Ticket hochzuladen.
   

Kommunikation & Aktivität in einem Ticket

Kommentieren eines Ticket

Kommentieren Sie ein Ticket, um Fragen zu stellen oder Informationen mit anderen zu teilen. Der Verfasser und alle Empfänger des Tickets erhalten eine Push- und/oder E-Mail-Benachrichtigung, je nach ihren persönlichen Einstellungen.

1. Tippen Sie auf Nachricht eingeben
   
   
2. Geben Sie Ihre Nachricht ein
3. Tippen Sie auf Senden
   
   

Kommentare und Journal eines Tickets lesen

Wenn Informationen in einem Ticket geändert werden oder ein Kommentar gesendet wird, wird ein Eintrag zum Journal hinzugefügt (siehe zweiter Screenshot).

1. Tippen Sie auf das Journal-Symbol , um das Journal anzuzeigen.
   
2. Im Journal können Sie auch einen Kommentar schreiben.
   

Plan & Tickets einer Ebene anzeigen

Wie Ordner in einem Dateisystem helfen Ihnen die Ebenen in PlanRadar, die Pläne und Tickets eines Projekts zu organisieren. Jedes Ticket ist mit einem bestimmten Layer verknüpft. Layer können mit einem 2D-Plan oder einem BIM-Modell verknüpft werden, aber sie können auch ohne einen Plan verwendet werden.

Auswahl einer Ebene

Um eine Ebene auszuwählen:

1. Tippen Sie auf die Ebenenauswahl
   
2. Tippen Sie auf die gewünschte Ebene, z.B. Ground Floor
   

Die Ebenenauswahl zeigt immer die aktuell ausgewählte Ebene an:

Untergeordnete Ebenen ein-/ausblenden

Um untergeordnete Ebenen anzuzeigen, während Sie sich in der Ebenenauswahl befinden:

1. Tippen Sie auf denPfeil Button neben der übergeordneten Ebene

Zum Ausblenden von untergeordnete Ebenen:

1. Tippen Sie auf den Pfeil Button

Alle Tickets anzeigen

Um alle Tickets aller Ebenen des ausgewählten Projekts anzuzeigen:

1. Tippen Sie auf die Ebenenauswahl
   
2. Tippen Sie auf Alle Tickets anzeigen
   

Die ausgewählte Ebene bestimmt immer, was Sie in der Listenansicht oder der Planansicht sehen.

Tickets ansehen und finden

Planansicht

Um in die Planansicht zu wechseln:

1. Tippen Sie Plan

Tickets mit einer Planposition werden durch einen Ticket-Pin dargestellt. Der Pin zeigt auch den Status durch ihre Farbe an.

Lesen Sie mehr unter Statusfarben & Ticketpins.

1. Tippen Sie auf einen Ticket-Pin, um das Callout zu öffnen, das die Ticket-ID und den Titel anzeigt.
2. Tippen Sie auf das Callout, um das Ticket zu öffnen.

Listenansicht

Um zur Listenansicht zu wechseln:

1. Tippen Sie aufListe

Tickets suchen

Unabhängig davon, ob Sie sich in der Listenansicht oder in der Planansicht befinden, können Sie immer per Text nach Tickets suchen. Es werden nur passende Tickets angezeigt, bis Sie die Suche abbrechen.

Um nach Tickets zu suchen:

1. Tippen Sie auf den Such Button
   
2. Geben Sie Ihren Suchbegriff ein
   

Tickets filtern

Das Filtern von Tickets funktioniert ähnlich wie die Suche. Filter sind in der Listenansicht und in der Planansicht verfügbar.

Sie können Filter anwenden, die jemand anderes definiert und freigegeben hat, oder Ihre eigenen Filterkriterien definieren.

1. Um das Filterfeld zu öffnen, tippen Sie auf den Filter Button:
   
2. Unter der Registerkarte Filtern definieren Sie Filterkriterien.
3. Verwenden Sie eines der vorausgewählten, häufigsten Kriterien wie Status.
4. ODER tippen Sie auf Filterkriterien bearbeiten, um die vollständige Liste aller verfügbaren Filterkriterien zu öffnen.
   
5. Auf der Registerkarte Filterliste sehen Sie alle gespeicherten und freigegebenen Filter.
6. Tippen Sie auf My open tickets als Beispiel, um diesen Filter anzuwenden.
   

Diese Screenshots sind derzeit für die Android-App verfügbar, aber die Filter funktionieren genau so in der iOS-App.

Lesen Sie mehr unter Tickets filtern. (article not yet done)

Feature/Projekt/Account ändern

Wenn Sie sich in einem Feature befinden und zum Hauptmenü wechseln möchten:

1. Tippen Sie auf denZurück Button

Wenn Sie sich im Hauptmenü befinden und zum Projektauswahlbildschirm wechseln möchten:

1. Tippen Sie auf denZurück Button

Wenn Sie sich im Projektauswahlbildschirm befinden und zum Account-Auswahlbildschirm wechseln möchten:

1. Tippen Sie auf denZurück Button

Synchronisierung starten

So starten Sie die Synchronisierung Ihres mobilen Geräts mit dem PlanRadar Server:

1. Öffnen Sie das Hauptmenü (wie oben beschrieben)
2. Tippen Sie auf denSynchronisieren Button

Die Schaltfläche Synchronisieren ist auch auf den Bildschirmen zur Projekt- und Account-Auswahl verfügbar.

Lesen Sie mehr in Offline arbeiten.