Übersicht
Duplizieren Sie ein bestehendes Ticket, um beim Erstellen ähnlicher Tickets Zeit zu sparen.
Zugang & Berechtigungen
Das Duplizieren von Tickets ist eine reine Webapp-Funktion. Kopieren und Einfügen von Tickets ist jedoch für alle Plattformen verfügbar.
Um Tickets zu erstellen, benötigen Sie einen In-House Benutzer mit einer Rollenberechtigung zum Erstellen von Tickets und der Benutzerberechtigung 'Tickets & Projektberichte'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Bestehendes Ticket duplizieren
Duplizieren Sie ein Ticket, um Informationen für ein neues Ticket wiederzuverwenden. Alle Ticketfelder werden übernommen (z.B. Titel, Zuständiger, Erledigen bis).
Anhänge, Kommentare, Planposition, GPS-Position und untergeordnete Tickets sind NICHT enthalten.
- Öffnen Sie das Ticket, das Sie duplizieren möchten
- Klicken Sie auf Mehr
- Klicken Sie auf Ticket duplizieren
- Füllen Sie Ihr Ticket aus und klicken Sie auf Speichern.
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