Überblick
Das Löschen von Tickets kann sinnvoll sein, wenn Sie versehentlich Duplikate erstellt haben und absolut sicher sind, dass Sie die im Ticket gespeicherten Informationen nicht mehr benötigen.
Zugang & Berechtigungen
Sie benötigen einen internen Benutzer mit einer Rollenberechtigung zum Löschen von Tickets und der Benutzerberechtigung „Tickets & Projektberichte‘. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Wir empfehlen, diese Berechtigung nur wenigen ausgewählten Benutzern zu erteilen, da das Löschen eines Tickets unwiderruflich ist.
Ein einzelnes Ticket löschen
So löschen Sie ein Ticket:
- Öffnen Sie das Ticket
- Klicken Sie auf Mehr
- Klicken Sie auf Ticket löschen
- Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Löschen.
- Öffnen Sie das Ticket
- Tippen Sie auf das Symbol Mehr
- Tippen Sie auf Ticket löschen
- Tippen Sie auf Ja , um den Löschvorgang zu bestätigen
- Öffnen Sie das Ticket
- Tippen Sie auf das Symbol Mehr
- Tippen Sie auf Ticket löschen
- Tippen Sie auf Ja , um den Löschvorgang zu bestätigen
Mehrere Tickets löschen
Massenaktionen sind nur in der Webapp verfügbar.
So löschen Sie mehrere Tickets:
- Klicken Sie auf Tickets
- Wählen Sie Liste im Dropdown-Menü Ansicht aus.
- Wählen Sie die Tickets aus
- Klicken Sie auf Massenaktionen
- Klicken Sie auf Löschen
- Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Löschen.
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