Übersicht
Erstellen Sie Diagramme mit Daten aus Ihren Tickets, um Einblicke in Ihre Projekte zu erhalten. Sie können diese Diagramme in der PlanRadar Webapp anzeigen und nach Projekt, Ebene oder einem bestimmten Zeitraum filtern.
Sie können alle Daten in PDF und Excel exportieren und sogar dynamische Diagramme in Ticketberichte einfügen.
Statistik ist eine account-weite Funktion und unterstützt keine Berechtigungen auf Projektebene über Rollen. Es ist jedoch möglich, Diagramme nach Projekten zu filtern.
Zugang & Berechtigungen
Zum Anzeigen und Bearbeiten von Statistiken benötigen Sie einen Ih-House Benutzer mit der Benutzerberechtigung 'Statistik'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Zugriff auf Statistik
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Seiten
Seiten funktionieren wie Ordner, um Ihre Diagramme zu gruppieren. Jede Seite hat einen Titel und kann bis zu 10 Diagramme in voller Breite oder 20 Diagramme in halber Breite aufnehmen. Seiten werden für Ihren gesamten PlanRadar-Account verwendet und sind nicht auf einzelne Projekte beschränkt.
Lesen Sie mehr in Erstellen von Seiten für Statistiken.
Diagramme
In Diagrammen definieren Sie den Diagrammtyp, welche Tickets Sie einbeziehen möchten (nach Formular und optionaler Filterauswahl) und aus welchen Ticketfeldern die Daten verwendet oder berechnet werden sollen.
Die Diagramme werden für den gesamten PlanRadar-Account erstellt und können mit den Daten von einem, mehreren oder allen Projekten angezeigt werden. Lesen Sie mehr dazu weiter unten unter Statistiken anzeigen.
Chart-Typen
Die folgenden Diagrammtypen sind verfügbar:
Tortendiagramme
Tortendiagramme (bzw. Kreisdiagramme) können die Werte entweder in % oder in absoluten Zahlen anzeigen. Zum Beispiel, um die Anzahl der Tickets pro Status anzuzeigen.
Lesen Sie mehr unter Erstellen von Tortendiagrammen.
Balkendiagramme & Spaltendiagramme
Mit Balkendiagrammen (horizontal) und Spaltendiagrammen (vertikal) können Sie mehrere Dimensionen darstellen, z.B. die Anzahl der Tickets pro Status und pro Zuweiser.
Lesen Sie mehr unter Erstellen von Balken- oder Spaltendiagrammen.
Liniendiagramme
Liniendiagramme können mehrere Dimensionen anzeigen, z.B. die Anzahl der Tickets pro Status und pro Zuweiser.
Lesen Sie mehr unter Erstellen von Liniendiagrammen.
Ticket-Formular & Filter
Die Diagramme können auf Tickets eines bestimmten Formulars beschränkt werden oder Sie wählen 'Alle Formulare'.
Außerdem können Sie einen Filter anwenden, um z.B. nur Daten von Tickets anzuzeigen, die einen Zuständigen haben.
Lesen Sie mehr unter Formulare und unter Filtertickets.
Ticket-Daten
Mit "Gruppieren nach" legen Sie fest, aus welchen Ticketfeldern die Daten berechnet werden (z.B. bedeutet die Gruppierung nach "Status", dass für jeden Status ein Wert im Diagramm berechnet wird).
"Wert" definiert die Funktion, die auf diese Daten angewendet werden soll, z.B. "Ticketanzahl".
Für Zahlen- und Dezimalfelder können Sie zusätzlich zum Zählen der Tickets die folgenden Berechnungen durchführen:
- Summe
- mittlerer Durchschnitt
- min/max
Es ist möglich, ein anderes Feld für die Berechnungen auszuwählen, aber in der Regel werden Sie das gleiche Feld wie bei "Gruppieren nach" wählen.
Siehe auch Bearbeiten und Löschen von Diagrammen.
Die Statistiken basieren auf aktuellen Ticketdaten und können nicht auf der Grundlage historischer Ticketdaten berechnet werden. Zum Beispiel ist es derzeit nicht möglich, zu visualisieren, wie viele Tickets in der Vergangenheit jeden Tag geschlossen wurden.
Sie können Tickets nach Datum zählen (z.B. erstellt), aber die Aggregation über Wochen, Monate usw. wird derzeit nicht unterstützt.
Statistik ansehen
Wählen Sie ein Projekt, eine Ebene, einen Zeitraum oder einen Filter, um sie auf alle Ihre Diagramme gleichzeitig anzuwenden.
Lesen Sie mehr unter Statistiken ansehen.
Diagramme zu Ticketberichten hinzufügen
Jedes Diagramm kann zu Ticketberichten hinzugefügt werden.
Statistik nach Excel exportieren
Alle Diagramme eines Boards können in eine Excel-Datei exportiert werden.
Lesen Sie mehr unter Exportieren von Statistiken nach Excel.
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