Übersicht
Sehen Sie sich die Statistiken für Tickets aus allen Projekten, einem bestimmten Projekt oder einer bestimmten Ebene an. Sie können auch Statistiken für Tickets anzeigen, die in einem bestimmten Datumsbereich erstellt wurden, und für noch mehr Flexibilität Filter anwenden.
Erfahren Sie mehr über Statistiken.
Zugang & Berechtigungen
Um Statistiken anzusehen und zu bearbeiten, benötigen Sie einen In-House Benutzer mit der Benutzerberechtigung 'Statistik'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Zugang zu Statistiken
- Klicken Sie auf Statistiken
Statistiken für ein Projekt oder eine Ebene anzeigen
Sie können die Statistik der Tickets eines bestimmten Projekts einsehen:
- Wählen Sie ein Projekt aus, um dessen Statistik anzuzeigen, oder wählen Sie Alle Projekte aus dem Dropdown-Menü des Projekts
- Wenn Sie ein bestimmtes Projekt ausgewählt haben, können Sie wählen, ob Sie die Statistiken von nur einer Ebene oder allen aus dem Dropdown-Menü der Ebene anzeigen möchten
Bitte beachten Sie, dass ein Diagramm bereits einen festen Projekt- oder Ebenenfilter in seiner Konfiguration enthalten kann.
Statistiken für einen bestimmten Zeitraum anzeigen
Sie können die Statistiken auf Tickets beschränken, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erstellt wurden. Um dies zu tun:
- Verwenden Sie die Datumsauswahl, um einen Zeitraum zu wählen
Um die gesamte Projektzeit anzuzeigen:
- Aktivieren Sie die Checkbox Ganzer Projektzeitraum
Der interaktive Datumszeitraum unterstützt nur die Erstellungszeit, aber Sie können einen Filter in der Diagrammkonfiguration verwenden, um bei Bedarf eine feste Beschränkung auf ein beliebiges Datumsfeld anzuwenden.
Tickets in Statistiken filtern
- Wählen Sie einen Filter aus der Filter-Dropdown-Liste
Wenn das Diagramm bereits einen Filter in seiner Konfiguration enthält, wird der ausgewählte Filter als zusätzliche Einschränkung angewendet.
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