Anhänge zu Tickets in der Webapp hinzufügen

Übersicht

Fügen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten von Tickets Anhänge hinzu.

Das Aufnehmen neuer Fotos, Videos und Sprachaufnahmen wird von den mobilen Apps unterstützt. Die Webapp unterstützt nur das Hochladen von bestehenden Dokumenten und Mediendateien.

Unterstützte Dokumenttypen: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Unterstützte Bilddateitypen: jpg, png, gif, bmp, heic

Anhänge hinzufügen

Fahren Sie hier fort, nachdem Sie ein Ticket erstellen oder ein Ticket ansehen & bearbeiten.

Um einen Anhang hochzuladen, können Sie die Drag & Drop-Funktion verwenden ODER den Dateibrowser.

1. Drag & Drop:
   1. Ziehen Sie die Datei per Drag & Drop von Ihrem Desktop auf das Ticket
      
   2. Optional: Verwenden Sie die Bearbeitungswerkzeuge, um das Foto anzupassen oder Anmerkungen hinzuzufügen. Lesen Sie mehr unter Foto-Editor
   3. Optional: Klicken Sie auf Titel bearbeiten, um den Titel eines Fotos hinzuzufügen oder zu ändern.
   4. Klicken Sie auf Anhang speichern, um ihn hochzuladen und an das Ticket anzuhängen.
      
2. Dateibrowser:
   1. Klicken Sie auf Neuen Anhang hinzufügen
   2. Klicken Sie auf Von meinem Computer hinzufügen
      ODER Klicken Sie auf Von Dropbox / Google Drive / OneDrive hinzufügen
      
   3. Wählen Sie die Datei im Dateibrowser aus
   4. Optional: Verwenden Sie die Bearbeitungswerkzeuge, um das Foto anzupassen oder Anmerkungen hinzuzufügen. Lesen Sie mehr unter Foto-Editor
   5. Optional: Klicken Sie auf Titel bearbeiten, um den Titel eines Fotos hinzuzufügen oder zu ändern.
   6. Klicken Sie auf Anhang speichern, um ihn hochzuladen und an das Ticket anzuhängen.
      

Die Vorschau von Anhängen wird nur für Mediendateien und PDF-Dokumente unterstützt. Office-Dokumente können hochgeladen werden, müssen aber heruntergeladen werden, um sie anzusehen.

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