Übersicht
Wenn Sie ein Ticketbericht erstellen, wird das PDF von einem PlanRadar Server generiert. Sobald es fertig ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können das PDF herunterladen, um es mit Beteiligten außerhalb von PlanRadar zu teilen.
Wenn Sie die PlanRadar Mobile App verwenden, müssen Sie online sein, um Ticketberichte zu erstellen.
Erstellte Ticketberichte können an Tickets angehängt werden.
Zugang & Berechtigungen
Nur der Benutzer, der den Ticketbericht erstellt hat, kann auf die generierte PDF-Datei zugreifen und sie herunterladen.
Um Ticketberichte zu erstellen, benötigen Sie einen In-House Benutzer mit einer Rollenberechtigung zum Bearbeiten oder Anzeigen der im Bericht enthaltenen Tickets und der Benutzerberechtigung 'Tickets & Projektberichte'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Auftragnehmer können nur zugewiesene Tickets sehen und daher auch nur für diese Tickets Berichte erstellen. Lesen Sie mehr unter Benutzertypen.
Erstellte Ticketberichte anzeigen
Wenn der generierte PDF Ticketbericht zum Download bereit ist, erhalten Sie diese Benachrichtigung:
- Klicken Sie auf Datei herunterladen, um die PDF Datei im Download Ordner Ihres Browsers zu speichern
Die Nachricht ist auch im Benachrichtigungscenter verfügbar:
- Klicken Sie auf Benachrichtigungscenter
- Klicken Sie auf Downloads
- Klicken Sie auf Datei herunterladen
Die Nachricht und die Möglichkeit, die Datei herunterzuladen, sind nur 24 Stunden lang verfügbar und werden dann automatisch gelöscht.
Ticketberichte, die in der mobilen App erstellt werden, werden zwar erstellt, aber nicht auf den PlanRadar Servern gespeichert. Sie sind in der mobilen App auf dem Gerät verfügbar, auf dem sie erstellt wurden.
Um erstellte Ticketberichte anzuzeigen:
- Tippen Sie auf Ticketberichte im Hauptmenü.
Sehen Sie die Anzeige, wenn neue Ticketberichte erstellt wurden. - Tippen Sie auf den Ticketbericht, um ihn zu öffnen
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