Übersicht
Ersatz-Token ermöglichen eine benutzerdefinierte Texteingabe, wenn ein Benutzer einen Bericht erstellt. Der Token wird durch die Texteingabe ersetzt.
Sie können Ersatz-Token für die Titelseite und die letzte Seite verwenden, wenn Sie Basis Ticketbericht-Vorlagen erstellen und für alle Seiten, wenn Sie Erweiterte Ticketbericht-Vorlagen erstellen.
Zugang & Berechtigungen
Um Vorlagen für Ticketberichte zu erstellen oder zu bearbeiten, benötigen Sie einen In-House Benutzer mit der Benutzerberechtigung 'Vorlagen'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Ersatz-Token hinzufügen
Um ein Ersatz-Token hinzuzufügen:
- Geben Sie einen Tokennamen zwischen doppelten geschweiften Klammern mit 3 bis 75 Zeichen in den Text für Ihre Seite ein.
z.B. Dieser Bericht wurde für {{Name des Berichtsempfängers}} erstellt.
Der Tokenname wird bei der Erstellung des Berichts als Titel für das Eingabefeld angezeigt:
Sie können so viele Ersatz-Token hinzufügen, wie Sie benötigen.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.