Übersicht
Platzhalter ermöglichen eine benutzerdefinierte Texteingabe, wenn ein Benutzer einen Bericht erstellt. Der Token wird durch die Texteingabe ersetzt.
Sie können Platzhalter für die Titelseite und die letzte Seite verwenden, wenn Sie Basis Ticketbericht-Vorlagen erstellen und für alle Seiten, wenn Sie Erweiterte Ticketbericht-Vorlagen erstellen.
Zugang & Berechtigungen
Um Vorlagen für Ticketberichte zu erstellen oder zu bearbeiten, benötigen Sie einen In-House Benutzer mit der Benutzerberechtigung 'Vorlagen'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Platzhalter hinzufügen
Um ein Platzhalter hinzuzufügen:
- Geben Sie einen Tokennamen zwischen doppelten geschweiften Klammern mit 3 bis 75 Zeichen in den Text für Ihre Seite ein.
z.B. Dieser Bericht wurde für {{Name des Berichtsempfängers}} erstellt.
Der Tokenname wird bei der Erstellung des Berichts als Titel für das Eingabefeld angezeigt:
Sie können so viele Platzhalter hinzufügen, wie Sie benötigen.
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