Schritte zum Kauf von PlanRadar – PlanRadar HelpCenter

PlanRadar mit Kreditkarte oder PayPal kaufen

Um PlanRadar zu kaufen:

Klicken Sie im Menü der Seitenleiste auf Vollversion
Scrollen Sie bis zum Abschnitt Verfügbare Pakete
Wechseln Sie je nach Bedarf zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung
Wählen Sie die Anzahl der Benutzer, die Sie benötigen
Klicken Sie auf Plan auswählen

Wenn Sie bestimmte Funktionen wünschen, die in den Plänen Basic, Starter oder Pro nicht verfügbar sind, können Sie ein Enterprise-Angebot anfordern. Damit haben Sie die Möglichkeit, uns genau mitzuteilen, welche Funktionen Sie in Ihrem PlanRadar Account benötigen.
Sie werden zu FastSpring, unserem Zahlungsdienstleister, weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung abschließen können. In der oberen rechten Ecke dieser Seite können Sie zu Ihrer bevorzugten Sprache und Währung wechseln.
Geben Sie Ihre Kontaktinformationen und Ihre Postanschrift ein
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Dies kann entweder eine Kreditkarte oder PayPal sein
Klicken Sie auf Weiter um fortzufahren
Bitte geben Sie die Zahlungsdaten an
Wenn etwas nicht stimmt oder Ihre Rechnungs- und Postanschrift unterschiedlich sind, klicken Sie auf Änderungen vornehmen, um die Korrekturen vorzunehmen
Wenn Sie mit Ihren Angaben zufrieden sind, lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Klicken Sie auf Bestellung abschließen

Für mehrwertsteuerlich registrierte Unternehmen:
Oben rechts auf dieser Seite können Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben. Sobald Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingegeben haben, klicken Sie auf Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aktualisieren, um die Umsatzsteuer aus dem Gesamtbetrag zu entfernen

Aktuelles Abonnement und automatische Erneuerung

Wenn Sie PlanRadar per Kreditkarte oder PayPal gekauft haben, verlängert sich Ihren PlanRadar-Account automatisch zum nächsten Abrechnungsdatum. Sie können überprüfen, wann Ihr nächstes Abrechnungsdatum sein wird, indem Sie über 'Einstellungen' in der Navigationsleiste zu Ihrer Account-Seite navigieren.

Auf der Account-Seite sehen Sie die Überschrift "Ihr aktuelles Paket". Darunter finden Sie den Namen Ihres aktuellen Abonnements, die Anzahl der internen Nutzer Ihres Accounts, die Anzahl der Abonnements Ihres Accounts, den aktuellen Preis und das nächste Rechnungsdatum für Ihren Account.

Ihren PlanRadar Account kündigen

Wenn Sie Ihr PlanRadar-Abonnement kündigen möchten, können Sie dies über die Seite "Accout" tun, die Sie über "Einstellungen" in der Navigationsleiste erreichen.

Sobald Sie zu Ihrer Account-Seite navigiert haben, sehen Sie eine Schaltfläche "Beenden". Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird die automatische Erneuerung Ihres Kontos gestoppt. Sie haben weiterhin Zugriff auf die Funktionen Ihres Kontos, bis Ihr aktuelles Abonnement endet.

Upgraden/Downgraden Ihres Abonnements

Sie können Ihr aktuelles Abonnement bei PlanRadar jederzeit upgraden oder downgraden. Diese Änderungen werden ab dem nächsten Abrechnungsdatum wirksam. Zum Upgrade/Downgrad Ihres Planradar-Accounts, müssen Sie zunächst zu Ihrer Seite "Account" navigieren, die Sie über "Einstellungen" in der Navigationsleiste erreichen.

Sobald Sie zu Ihrer Kontoseite navigiert haben, sehen Sie 'Pakete'. Sie sehen den aktuellen Plan, den Sie in Ihrem Account aktiviert haben, und können entweder einen anderen Plan wählen oder mehr oder weniger Benutzer für Ihren Account auswählen. Sobald Sie sich entschieden haben, können Sie auf die entsprechende Schaltfläche 'Paket wechseln' klicken, um die Änderungen vorzunehmen.

Rechnungen ansehen

Um Rechnungen einzusehen, können Sie die Seite "Account" aufrufen, die Sie über die "Einstellungen" in der Navigationsleiste erreichen.

Wenn Sie zu Ihrer Account-Seite navigiert haben, sehen Sie ganz oben auf der Seite Ihre Kontoinformationen. Hier sehen Sie die Schaltfläche 'Rechnungen'. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie alle Ihre bisherigen Rechnungen mit PlanRadar sehen. Sie können dann Ihre Rechnungen als PDF-Dateien herunterladen.

FAQs

Nachfolgend finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen und Antworten zu PlanRadar Zahlungen.

F: Wer bearbeitet meine Online-Zahlung an PlanRadar?

A: Online-Bestellungen werden vollständig von unserem Partner für die Zahlungsabwicklung 'FastSpring' bearbeitet. Auch die Rechnung wird in deren Namen erstellt.

F: Welche Informationen werde ich auf meiner Rechnung erhalten?

A: Die Rechnungen werden anhand der Informationen erstellt, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt oder das Layout der Rechnungen. Wenn Sie Ihre Rechnung erhalten und Informationen fehlen oder etwas hinzugefügt werden soll, sind wir gerne bereit, Ihnen bei der Anpassung zu helfen. Sie sollten jedoch nicht versuchen, diese allein vorzunehmen. Senden Sie Ihre Anfragen per E-Mail an accounting@planradar.com.

F: Ich habe vergessen, meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bearbeitung meiner Zahlung einzugeben, was soll ich tun?

A: In diesem Fall können Sie beantragen, dass wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nacherfassen, indem Sie sich an accounting@planradar.com wenden.

F: Wie kann ich meine Zahlungs- oder Rechnungsadressdaten aktualisieren?

A: Sie können die Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode oder Rechnungsadresse jederzeit aktualisieren, indem Sie zu Ihrer Account-Seite navigieren. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche 'Zahlungsangaben'. Dadurch werden Sie zu unserem Partner für die Zahlungsabwicklung 'FastSpring' weitergeleitet. Von hier aus können Sie auf die Schaltfläche 'Abonnement bearbeiten' klicken und haben dann die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode oder Ihre Rechnungsadresse zu aktualisieren.

F: Wo kann ich meine Rechnungen herunterladen?

A: Sie können Ihre Rechnungen von PlanRadar aus herunterladen, indem Sie zu Ihren Account-Einstellungen navigieren. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Rechnungen'. Daraufhin werden alle Ihre Rechnungen von PlanRadar angezeigt und Sie können sie als PDF-Dateien herunterladen.

F: Wie erhalte ich meine Rechnung?

A: Rechnungen werden automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Zahlungsvorgangs angegeben haben. Sie werden von unserem Zahlungsanbieter FastSpring verschickt.

F: Kann die Rechnungsadresse von der E-Mail-Adresse des Account-Inhabers abweichen?

A: Ja.