Anzeigen und Filtern von Anhängen aller Tickets in der Webapp

Übersicht

Betrachten und filtern Sie die Anhänge aller Tickets in einem Projekt in einer konsolidierten Ansicht in der Webapp. So erhalten Sie einen besseren Überblick und müssen nicht jedes Ticket öffnen, um auf die Anhänge zuzugreifen.

Lesen Sie mehr über Ticketanhänge.

Zugang zur Ticketanhänge-Übersicht

1. Klicken Sie auf Dokumente
2. Wählen Sie ein Projekt
3. Klicken Sie auf Ticketanhänge

Ticketanhänge-Übersicht

Die Ticketanhänge-Übersicht bietet eine Listenansicht einer Kombination aus Anhängen und Ticketdaten. Die Gitteransicht zeigt eine Miniaturvorschau von Fotos, PDFs und Microsoft Office-Dokumenten. Beide bieten die gleichen spezifischen Filterkriterien.

Sie können zum Beispiel nach allen Fotos filtern, die in der letzten Woche an Tickets angehängt wurden, auf einer bestimmten Ebene, oder zusätzliche Ticketfilter wie Formular oder Bearbeiter hinzufügen. Von dort aus können Sie auch jedes Ticket öffnen, um es zu überprüfen oder zu aktualisieren. Oder Sie können einen Massendownload von Anhängen auf der Grundlage eines Filters durchführen.

Anhänge filtern

Filter funktionieren auf die gleiche Weise, wie Sie es von 'Alle Dateien' oder Tickets kennen. Lesen Sie mehr unter Dateien/Ordner ansehen & suchen > Filter und unter Filter Tickets.

Die folgenden Kategorien von Filterkritierien sind verfügbar:

1. Anhänge - nur in dieser Ansicht verfügbar
2. Tickets - alle Standardfelder des Ticketformulars wie in den Ticketfiltern
3. Benutzerdefinierte Ticketformularfelder - gruppiert nach Formular wie in den Ticketfiltern

Die Filterkriterien für Anhänge umfassen:

• Typ
• Erstellt von
• Erstellt am
• Titel (des Anhangs)

Die Spalten in der Listenansicht entsprechen den wichtigsten Filterkriterien. Der Titel (des Anhangs), der Titel des Tickets und der Zeitstempel "Aufgenommen am" werden standardmäßig nicht angezeigt. Siehe auch Sortieren & Anpassen von Tabellen in der Webapp.

Ticket eines Anhangs anzeigen & bearbeiten

Zum Anzeigen (und Bearbeiten) des Tickets, an das die Datei angehängt ist:

1. Klicken Sie auf die Ticket-ID oder Ticket-Titel
2. ODER öffnen Sie das Mehr Menü
3. Klicken Sie auf Ticket anzeigen
   
   
4. Optional: Bearbeiten Sie das Ticket wie unter Ausfüllen des Formulars für ein Ticket beschrieben.
   

Ansichtsoptionen & Grundlegende Funktionen

Die Ticketanhänge-Übersicht bietet die folgenden Optionen, die Sie von "Alle Dateien" kennen:

• Listenansicht und Gitteransicht - siehe Ansicht & Dateien/Ordner suchen > Gitteransicht in Webapp
• Sortieren - siehe Dateien/Ordner anzeigen & suchen > Ansichtsoptionen
• Suchen und Filtern - siehe Dateien/Ordner anzeigen & suchen > Dateien suchen und filtern
• Download - siehe Dateien/Ordner anzeigen & suchen > Dateien und Ordner herunterladen
• Dateidetails anzeigen - siehe Dateien/Ordner anzeigen & suchen > Dateidetails anzeigen
• Dateinamen umbenennen - siehe Hinzufügen & Verwalten von Dateien/Ordnern > Umbenennen
• Titel bearbeiten - wenn ein Titel definiert ist, wird dieser bei Bedarf anstelle des Dateinamens angezeigt. So können Sie den Dateinamen beibehalten und gleichzeitig einen anderen, aussagekräftigeren Titel anzeigen.

Da alle diese Dateien zu Tickets hochgeladen wurden, haben Sie NICHT die folgenden Optionen, die Sie von 'Alle Dateien' kennen:

• Zu Favoriten hinzufügen
• Neue Version hochladen
• Freigabe anfordern
• Zugriffskontrolle
• Duplizieren
• Verschieben
• In den Papierkorb verschieben
  Um sie zu löschen, gehen Sie zu dem Ticket. Siehe auch: Ticketanhänge ansehen > Anhänge löschen.