Ticketfelder per Spracheingabe ausfüllen

Übersicht

Nutzen Sie die Spracheingabe zum schnellen Ausfüllen von Ticketfeldern, wenn Sie ein Ticket in der mobilen App erstellen:

1. Sprechen Sie natürlich und beschreiben Sie alles, was Sie in das Ticket aufnehmen möchten.
2. Ihre Sprachaufnahme wird von der KI transkribiert und der Text erscheint, während Sie sprechen.
3. Die KI versteht den Kontext dessen, was Sie sagen, und schlägt relevante Ticketfelder und Werte vor.
4. Überprüfen Sie die Felder und wählen Sie aus, welche Felder ausgefüllt werden sollen.
5. Beenden Sie die Erstellung des Tickets, als ob Sie die Felder manuell ausgefüllt hätten.

Dieses Feature erfordert eine Internetverbindung und verbraucht Ihr KI-Nutzungslimit. Lesen Sie mehr unter KI-Nutzungslimits und Upgrades.

Lesen Sie mehr über Datenschutz und Sicherheit für unsere KI-Features unter Verwendung des KI-Assistenten > Datenschutz & Sicherheit.

Spracheingabe verwenden bei Ticket-Erstellung

Fahren Sie fort, nachdem Sie mit der Erstellung eines Tickets begonnen und ein Formular ausgewählt haben, wie unter Ticket erstellen beschrieben.

Sprache-zu-Ticket transkribiert Ihre Spracheingabe basierend auf der Sprache, die auf Ihrem Gerät eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass die Gerätesprache mit der Sprache übereinstimmt, die Sie sprechen, bevor Sie beginnen.

So füllen Sie Felder eines neuen Tickets per Spracheingabe aus:

1. Tippen Sie auf Per Spracheingabe ausfüllen
   

   Der Button ist deaktiviert, wenn Sie offline sind oder wenn Sie Ihr KI-Nutzungslimit erreicht haben.

2. Tippen Sie auf Aufnahme starten und beschreiben Sie, was Sie in das Ticket aufnehmen möchten.
   
3. Sie sehen die Live-Abschrift Ihrer gesprochenen Worte.
   
4. Tippen Sie auf Aufnahme stoppen, wenn Sie alles beschrieben haben.
   
5. Warten Sie einen Moment, während die KI die vorgeschlagenen Ticketfelder vorbereitet.
   
6. Überprüfen Sie die vorgeschlagenen Felder und ihre zugeordneten Werte.
7. Unter KI Notiz sehen Sie den aufgezeichneten Text, der keinem Ticketfeld zugeordnet werden konnte. Dieser Inhalt wird dem Ticket nicht hinzugefügt.
8. Optional: Tippen Sie auf Aufnahme fortsetzen um weiter zu sprechen und wiederholen Sie die obigen Schritte.
   
9. Optional: Deselektieren Sie die Feldern, die Sie nicht ausfüllen möchten.
10. Tippen Sie auf Ausgewählte Felder ausfüllen
    
11. Sie kehren zum Ticket erstellen Bildschirm zurück, wo die Felder wie überprüft ausgefüllt sind.
12. Optional: Sie können Felder wie gewohnt ausfüllen oder bearbeiten, beim Ausfüllen des Formular eines Tickets.
13. Tippen Sie auf ✔, um die Erstellung des Tickets abzuschließen.