Tickets mit BIMcollab erstellen & synchronisieren – PlanRadar HelpCenter

Übersicht

Wenn ein Projekt mit BIMcollab verbunden ist, können Tickets zwischen PlanRadar und BIMcollab synchron gehalten werden. Teams vor Ort erfassen und aktualisieren Mängel in PlanRadar, BIM-Koordinatoren bearbeiten dieselben Mängel in BIMcollab, und beide Seiten bleiben auf dem aktuellen Stand.

Es handelt sich um gewöhnliche PlanRadar-Tickets – es gibt keine eigene Ticketart und keinen eigenen Weg, sie zu erstellen. Ein Ticket wird synchronisiert, wenn beide Bedingungen erfüllt sind:

Das Ticket verwendet das Formular BIMcollab issue.
Das Ticket liegt auf der BIM-Ebene, die in der BCF-Server-Verbindung des Projekts ausgewählt ist.

Ein Ticket, das dasselbe Formular auf einer anderen Ebene verwendet, ist ein gewöhnliches PlanRadar-Ticket und wird nicht an BIMcollab gesendet.

Dieser Artikel beschreibt die Arbeit mit diesen Tickets: wie Sie sie erstellen, welche Felder synchronisiert werden, wie Sie den Synchronisierungsstatus prüfen und wie Sie ein synchronisiertes Ticket im BIM-Modell öffnen.

Die Einrichtung der Verbindung wird separat beschrieben. Lesen Sie mehr unter BCF-Server für die Synchronisierung mit BIMcollab verbinden.

Zugang & Berechtigungen

Die BIMcollab-Integration ist für Pro- und Enterprise-Accounts verfügbar. Lesen Sie mehr unter Preise und Abonnements.

Es ist keine zusätzliche Berechtigung erforderlich. Alle, die im Projekt mit Tickets arbeiten können, können diese Tickets erstellen, ansehen und bearbeiten sowie eine manuelle Synchronisierung starten. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.

Das Erstellen, Ansehen und Bearbeiten dieser Tickets funktioniert in der Webapp, unter iOS und unter Android. Ein Projekt mit BIMcollab zu verbinden ist nur in der Webapp möglich.

BIMcollab-Berechtigungen gelten nicht in PlanRadar. Ein Benutzer, der in BIMcollab nur Leserechte hat oder gar kein BIMcollab-Benutzer ist, kann das Ticket in PlanRadar trotzdem bearbeiten.

Zugang zur BIM-Modellansicht

So öffnen Sie die BIM-Modellansicht:

Webapp
Mobil

Klicken Sie auf Tickets
Öffnen Sie das Dropdown-Menü Projekt
Wählen Sie das Projekt und die Ebene, die in der BCF-Server-Verbindung konfiguriert sind
Klicken Sie im Dropdown-Menü Ansicht auf BIM-Modell

Tippen Sie im Hauptmenü auf Tickets
Öffnen Sie die Ebenenauswahl
Tippen Sie auf eine Ebene mit einem BIM-Modell (durch ein Würfelsymbol gekennzeichnet)
Tippen Sie auf BIM Model
Sie sehen das BIM-Modell

Die BIM-Modellansicht ist der übliche, aber nicht der einzige Weg, mit diesen Tickets zu arbeiten. Ein Ticket wird auch synchronisiert, wenn es aus der Ticketliste, dem Kalender oder einer Planansicht erstellt wird – es hat dann keine BIM-Position. Siehe Im Ticket gespeicherte Daten weiter unten.

Siehe auch Tickets BIM-Ansicht.

Ticket erstellen, das mit BIMcollab synchronisiert wird

Ein solches Ticket erstellen Sie genau wie jedes andere Ticket – Sie wählen lediglich das Formular BIMcollab issue und die konfigurierte Ebene.

Auswahl des Formulars „BIMcollab issue“ beim Erstellen eines Tickets:

Die schreibgeschützten BIMcollab-Felder werden beim Erstellen des Tickets nicht angezeigt. Sie erscheinen am Ticket, sobald die erste Synchronisierung Werte dafür liefert.

Lesen Sie mehr unter Ticket erstellen.

Im Ticket gespeicherte Daten

Wo Sie das Ticket erstellen, entscheidet darüber, was mit ihm gespeichert wird und damit auch, was BIMcollab erhält:

Erstellt in	Mit dem Ticket gespeichert
BIM-Modellansicht	Ein Pin im Modell, der Blickwinkel und ein Snapshot
Planansicht	Eine Position auf dem Plan
Ticketliste oder Kalender	Keine Position

Ein Ticket ohne Pin wird trotzdem mit BIMcollab synchronisiert. In der Webapp können ein Snapshot, ein Blickwinkel oder ein Pin nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden.

Der Modell-Snapshot

Tickets, die in der BIM-Modellansicht erstellt werden, speichern zusätzlich einen Snapshot – ein Bild des Modells, wie es in diesem Moment ausgesehen hat. Er wird automatisch aufgenommen und kann weder neu aufgenommen noch bearbeitet werden.

Der Snapshot enthält ausgewählte und hervorgehobene Elemente, Schnittebenen, Messungen sowie die Information, welche Objekte ein- oder ausgeblendet waren. Ticket-Pins enthält er nicht.

Der Snapshot wird in derselben Karte wie die Position des Tickets angezeigt, nicht im Journal. Klicken Sie darauf, um ihn im Vollbild zu öffnen. Es gibt immer nur einen Snapshot pro Ticket.

BIM-Position nachträglich hinzufügen (Mobil)

Unter iOS und Android können Sie einem Ticket, das ohne Position erstellt wurde, nachträglich eine Position hinzufügen, sofern es auf einer Ebene mit einem BIM-Modell liegt. Dabei werden auch der Snapshot und der Blickwinkel aufgenommen.

So fügen Sie eine BIM-Position hinzu:

Öffnen Sie das Ticket
Tippen Sie auf BIM-Position hinzufügen
Ziehen Sie den Pin an die gewünschte Position
Tippen Sie auf das grüne Häkchen ✔, um die Position zu bestätigen
Tippen Sie auf Fertig

Ticket im BIM-Modell anzeigen

Ein Ticket, das in der BIM-Modellansicht erstellt wurde, speichert die genaue Ansicht der Person, die es erstellt hat. Im Modell anzeigen stellt diese Ansicht wieder her: die Kameraposition, welche Elemente ein- und ausgeblendet waren, die Schnittebenen und die ausgewählten Objekte. Alle Auswahlen, Schnitte und Filter, die Sie aktuell gesetzt haben, werden dabei zurückgesetzt.

So öffnen Sie das Ticket im Modell:

Öffnen Sie das Ticket aus der Liste
Klicken Sie auf Im Modell anzeigen

Ein Ticket ohne gespeicherte Position öffnet stattdessen das Modell in seiner Standardansicht.

Wie Tickets geöffnet werden und wie ihre Pins in der BIM-Ansicht behandelt werden, wird beschrieben unter Tickets BIM-Ansicht.

Synchronisiertes Ticket löschen

Wenn Sie ein synchronisiertes Ticket in PlanRadar löschen, wird auch das zugehörige Thema in BIMcollab gelöscht.

Wird ein Thema in BIMcollab gelöscht, wird auch das PlanRadar-Ticket bei der nächsten Synchronisierung gelöscht. Es bleibt nur dann erhalten, wenn für die Verbindung die Synchronisierungspriorität PlanRadar Änderungen überschreiben BIMcollab gilt und das Ticket in der Zwischenzeit in PlanRadar bearbeitet wurde.

Funktionsweise der Synchronisierung

Die Synchronisierung gilt für Tickets, die das Formular BIMcollab issue verwenden und auf der verbundenen BIM-Ebene liegen. Sobald ein solches Ticket synchronisiert wird, bleibt derselbe Mangel auf beiden Seiten auf dem aktuellen Stand. Die folgenden Abschnitte beschreiben, welche Felder übertragen werden, wann sie übertragen werden und was für die gesamte Lebensdauer des Tickets feststeht.

Felder und Synchronisierungsrichtung

Das Formular BIMcollab issue enthält zwei Arten von Feldern: Felder, die in beide Richtungen synchronisiert werden, und Felder, die BIMcollab verwaltet und befüllt.

Feld	Synchronisiert	In PlanRadar bearbeitbar	Beim Erstellen sichtbar
Titel	Beide Richtungen	Ja	Ja
Description	Beide Richtungen	Ja	Ja
Status	Beide Richtungen	Ja	Ja
Zuständiger	Wird nie an BIMcollab gesendet	Ja	Ja
BCF Assignee	Nur aus BIMcollab	Nein	Nein
Erledigen bis	Beide Richtungen, als Deadline in BIMcollab	Ja	Ja
Type	Nur aus BIMcollab	Nein	Nein
Priority	Nur aus BIMcollab	Nein	Nein
Labels	Nur aus BIMcollab	Nein	Nein
Area	Nur aus BIMcollab	Nein	Nein
Milestone	Nur aus BIMcollab	Nein	Nein

Alles andere wird nie synchronisiert – Ihre eigenen benutzerdefinierten Felder, benutzerdefinierte Felder auf der BIMcollab-Seite sowie Kommentare und Notizen in beiden Systemen.

Der PlanRadar-Zuständige wird nie an BIMcollab gesendet. Es funktioniert umgekehrt: Wenn eine Synchronisierung einen Zuständigen aus BIMcollab liefert, dessen E-Mail-Adresse mit einem Projektmitglied übereinstimmt, wird dieses Mitglied als PlanRadar-Zuständiger gesetzt. Die E-Mail-Adresse selbst wird immer im schreibgeschützten Feld BCF Assignee gespeichert.
Felder, die BIMcollab verwaltet, sind in PlanRadar schreibgeschützter Text und zeigen den Wert genau so an, wie BIMcollab ihn sendet. Sobald eine Synchronisierung sie befüllt hat, bleiben die Werte auch nach dem Trennen des Projekts sichtbar.
Ein leeres Feld in PlanRadar löscht den Wert in BIMcollab nie.

Die BIMcollab-Markierung

Eine BIMcollab-Markierung kennzeichnet, wofür die Integration zuständig ist. Sie erscheint an zwei Stellen, jeweils mit einer anderen Reichweite.

Die BIMcollab-Markierung an den Feldern eines Tickets und an Tickets in der Liste:

An einem Ticket kennzeichnet die Markierung einzelne Felder: die Felder, die in beide Richtungen synchronisiert werden, und die schreibgeschützten Felder, die BIMcollab befüllt. Sie wird nur angezeigt, solange das Projekt eine aktive Verbindung hat und das Ticket auf der verbundenen Ebene liegt – also nur, solange diese Felder tatsächlich synchronisiert werden.
In der Ticketliste kennzeichnet die Markierung das gesamte Ticket. Sie erscheint bei jedem Ticket, das das Formular BIMcollab issue verwendet, und kennzeichnet damit das Formular, nicht eine aktive Synchronisierung.

Übersetzung der Status

Der Status ist das einzige Feld, dessen Werte übersetzt werden, denn BIMcollab kennt nur drei Status: Active, Resolved und Closed.

Status in PlanRadar	Status in BIMcollab
Offen, In Bearbeitung, Rückfrage, Abgelehnt	Active
Erledigt	Resolved
Abgeschlossen	Closed

Da mehrere PlanRadar-Status zu Active werden, ersetzt eine Synchronisierung aus BIMcollab nie einen genaueren PlanRadar-Status. Ein Ticket, das in PlanRadar auf In Bearbeitung gesetzt ist, bleibt In Bearbeitung. Ein Ticket, das aus BIMcollab als Active eintrifft, wird als Offen angelegt.

Zeitpunkt der Synchronisierung

Jedes synchronisierte Ticket zeigt an, wann es zuletzt synchronisiert wurde.

Synchronisierungsinformationen an einem Ticket:

Änderungen, die Sie in PlanRadar vornehmen, werden sofort im Hintergrund an BIMcollab gesendet. Sie müssen nie auf BIMcollab warten, und es gibt keine Bestätigung anzuklicken.
Änderungen aus BIMcollab treffen automatisch alle 4 Stunden ein.
Solange ein Projekt getrennt ist, wird nichts synchronisiert. Tickets, die in der Zwischenzeit erstellt werden, werden mit der nächsten Verbindung an BIMcollab gesendet.
Jede Änderung, die PlanRadar sendet, erscheint in BIMcollab unter dem Benutzer, der sich für die Verbindung angemeldet hat – unabhängig davon, wer die Änderung vorgenommen hat.

So holen Sie Änderungen aus BIMcollab sofort ab:

Klicken Sie auf BIMcollab synchronisieren

Der Button BIMcollab synchronisieren und der Zeitpunkt der letzten Synchronisierung werden in der Ticketliste angezeigt, solange der Formularfilter auf alle Formulare oder auf BIMcollab issue gesetzt ist. In den mobilen Apps gibt es keine manuelle Synchronisierung.

Dieselbe manuelle Synchronisierung ist auf der Karte BCF-Server des Projekts verfügbar. Lesen Sie mehr unter BCF-Server für die Synchronisierung mit BIMcollab verbinden.

In BIMcollab erstellte Tickets

Tickets, die in BIMcollab erstellt werden, treffen in PlanRadar auf der verbundenen Ebene ein – mit dem Snapshot und dem Blickwinkel aus BIMcollab, aber ohne Pin. Im Modell anzeigen stellt den Blickwinkel wieder her, es gibt jedoch keinen Pin, zu dem gesprungen werden kann.

Änderungen, die aus BIMcollab kommen, werden keinem namentlichen PlanRadar-Benutzer zugeordnet. Das Ticket zeigt Erstellt von BIMcollab – sowohl in der Ticketliste als auch am Ticket selbst.

Nicht änderbare Eigenschaften eines synchronisierten Tickets

Die Ebene ist gesperrt. Ein synchronisiertes Ticket kann nicht auf eine andere Ebene verschoben werden.
Die Position kann nicht gelöscht werden.

Der Pin kann verschoben werden. Dabei werden ein neuer Snapshot und ein neuer Blickwinkel aufgenommen und beide mit der nächsten Synchronisierung an BIMcollab gesendet.