Tipos de usuario – PlanRadar HelpCenter

Visión general

Conozca los tres tipos de usuario que ofrece PlanRadar y para qué se utilizan.

Esto le ayudará a elegir el tipo de usuario adecuado cuando cree o invite usuarios.

PlanRadar le permite invitar gratuitamente a un número ilimitado de subcontratistas y observadores. Sólo pagará por los usuarios internos.

Usuarios internos

Los usuarios internos no tienen limitaciones y sus permisos dentro de un proyecto pueden personalizarse por completo. Los usuarios internos requieren una licencia de pago.

Más información en Permisos.

Propietario de la cuenta

El propietario de la cuenta es un tipo especial de usuario interno. Siempre tiene todos los derechos de usuario y es el único usuario que puede cambiar el plan de suscripción y ver las facturas. No es posible transferir estos permisos especiales a otro usuario sin ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PlanRadar.

Subcontratistas

El tipo de usuario subcontratista está pensado para aquellos usuarios que no necesitan crear tickets. Los subcontratistas no requieren una licencia de pago, por lo que su uso es gratuito.

Sólo reciben tickets asignados para trabajar en ellos y resolverlos. Por lo tanto, sólo ven los tickets que les han sido asignados. No pueden establecer el estado de un ticket en Cerrado, sino sólo en Resuelto. Sólo los usuarios internos pueden comprobar todos los tickets resueltos y cerrarlos si todo está hecho.

Los subcontratistas también pueden crear informes de proyecto, pero no pueden ver los informes de proyecto creados por otros.
- No tienen acceso a otras funciones como Cronograma o Gestión de documentos (excepto a los documentos heredados Documentos por capas y Solicitudes de aprobación).
Los permisos de usuario y rol de los subcontratistas no pueden modificarse.
En los formularios puede configurar los permisos de campo para los subcontratistas.

Lea más en Permisos de campo.

Observadores

El tipo de usuario observador está pensado para aquellos usuarios que sólo quieren ver lo que ocurre en un proyecto y no colaboran activamente en él. Por lo tanto, no pueden realizar ningún cambio. Los observadores no requieren una licencia de pago, por lo que su uso es gratuito.

Pueden ver todos los tickets, informes de proyectos, documentos, calendarios y ejecuciones de SiteView de sus proyectos.
No pueden ver las estadísticas, la gestión de proyectos, la gestión de usuarios, los formularios, las listas, las plantillas de informes de tickets ni las plantillas de informes de proyectos.
Pueden crear informes de tickets.
Los permisos de los observadores no pueden modificarse.