Usuarios y grupos

Visión general

Infórmese sobre los usuarios en PlanRadar, qué es un grupo y qué puede hacer con ellos.

Usuarios y tipos de usuario

Existen tres tipos de usuarios. Los usuarios internos no tienen limitaciones y, por tanto, necesitan una licencia. Los subcontratados y los observadores son gratuitos y, por tanto, vienen con limitaciones predefinidas.

Los subcontratistas sólo pueden ver los tickets que les han sido asignados y tienen otras restricciones. Más información en Tipos de usuario.

Necesita un usuario para acceder a una cuenta de PlanRadar. Los usuarios pueden ser creados o invitados.

Lea más en Acceda a PlanRadar.

(... en Invitar usuarios y en Crear y gestionar usuarios. aún no se ha hecho)

Los usuarios internos pueden tener permisos específicos que se adapten a las necesidades de su empresa. Con los permisos de usuario usted define a qué características pueden acceder. Con los permisos de rol para cada proyecto usted define qué pueden hacer en cada función y qué campos del ticket pueden ver o editar.

Más información en Permisos.

Grupos

Los grupos son útiles si trabaja con subcontratistas que tienen varias personas de contacto.

Los tickets pueden asignarse a un usuario, pero no pueden tener varios asignatarios.
Si desea asignar un ticket a varios usuarios, puede utilizar un grupo .
Cada grupo tiene un líder de grupo que actúa como asignatario.

Al asignar un ticket a un jefe de grupo, todos los miembros del grupo también verán el ticket, aunque sean subcontratistas.

Los grupos se crean para toda la cuenta y luego hay que asignarlos a los proyectos en los que son necesarios. Al asignar un grupo a un proyecto, todos los miembros del grupo se añaden automáticamente al proyecto.

(Lea más en Crear y gestionar grupos y en Gestionar grupos de usuarios de un proyecto. aún no se ha hecho)