Guía de inicio rápido para subcontratistas

Acceso

Después de descargar la aplicación móvil e iniciarla por primera vez, verás la pantalla de inicio de sesión.

1. Haz clic en Iniciar sesión
2. Introduce tu nombre de usuario y tu contraseña.

Se recomienda cambiar la contraseña después del primer acceso.

Consulte también:
Inicie sesión en PlanRadar
Cambie su contraseña
Restablezca su contraseña si la ha olvidado

Navega hasta un ticket y edítalo

Selecciona Cuenta y Proyecto

Tras iniciar sesión, la aplicación sincronizará los datos con los servidores de PlanRadar.

La primera sincronización puede tardar unos minutos. Por favor, no cierres la aplicación y permite que el proceso se complete antes de continuar.

Cuando la sincronización haya finalizado, verás la pantalla de selección de cuenta. Si varias empresas te han invitado a sus cuentas de PlanRadar, aquí puedes seleccionar la cuenta con la que quieres trabajar.

No verás la pantalla de selección de cuenta si sólo has sido invitado a una cuenta.

Para seleccionar una cuenta:

1. Pulsa el nombre de la cuenta, por ejemplo PlanRadar

Tras seleccionar una cuenta, verás la pantalla de selección de proyectos. Si has sido invitado a varios proyectos dentro de la cuenta seleccionada anteriormente, puedes seleccionar el proyecto en el que quieras trabajar ahora.

Para seleccionar un proyecto:

1. Pulsa el nombre del proyecto, por ejemplo Complejo de oficinas 11

Selecciona Tickets en el menú principal

Una vez que hayas seleccionado un proyecto, aparecerá el menú principal, que te permitirá elegir qué función quieres utilizar.

Para seleccionar la función de tickets:

1. Haz clic en Tickets

Verás una lista de todos los tickets que te han sido asignados:

Abierto & Editar un ticket

Cuando empieces a trabajar en un ticket, establece el estado en "En progreso" para informar a todos los que tengan acceso al ticket.

1. Pulse sobre un ticket de para abrirlo y editarlo.
   
2. Pulse sobre el campo Estado para cambiar el estado.
   
3. Pulse sobre En curso para establecer el nuevo estado.
   
4. Después de cambiar el estado, verás que el color del encabezado del ticket ha cambiado:
5. Pulse atrás para cerrar el ticket y guardar los cambios.
   

Cada estado tiene un color diferente para visualizar el progreso de los tickets en la vista de lista y también en la vista de plan.
Lee más en Colores y detalles de estado. Pines de tickets .

Se muestra un icono de candado para todos los campos del ticket que no puedes cambiar:

Agregar archivos adjuntos a un ticket

Cuando abres un ticket como se describe anteriormente, también puedes agregar fotos, videos, una grabación de voz y documentos.

Desde la aplicación móvil puedes hacer fotos, vídeos y grabaciones de voz. La aplicación web sólo permite cargar documentos y archivos multimedia existentes.

Los tipos de archivos adjuntos admitidos son: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg

Agregar fotos

Para tomar y adjuntar una foto:

1. Pulse Add Media y utilice la cámara para hacer una foto.
   
2. Después de hacer una foto se abre el editor de fotos.
3. Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones.
   

   Lea más en Editor de fotos.

4. Opcional: Agrega un título.
5. Adjunta la foto al ticket y cierra el editor de fotos.
6. Opcional: Adjunte la foto al ticket y continúe tomando otra foto.
   

Agregar vídeos

Para grabar un vídeo y adjuntarlo a un ticket:

1. Pulse Añadir medios
   
2. Toque Video
   
   
3. Inicia la grabación con el botón rojo y detén la grabación antes de 30 segundos.
4. Opcional: Si has grabado un vídeo más largo, necesitarás utilizar el recorte antes de poder adjuntar el vídeo.
5. Opcional: Añade un título.
6. Adjunte el vídeo al billete y cierre la cámara.
   

Los vídeos no pueden durar más de 30 segundos.

Agregar una grabación de voz

Solo puedes adjuntar una grabación de voz a cada ticket.

Para agregar una grabación de voz:

1. Pulse +
   
2. Pulse Añadir grabación de voz
   
3. Pulse Comience a grabar y hable
   
4. Pulse Finalizar grabación
   
   
5. Opcional: Toca Reemplazar si deseas eliminar la grabación y comenzar de nuevo. .
6. Opcional: Toca Recortar para cortar el principio o el final de la grabación.
7. Pulse Guardar
   
   

Agregar documentos

Los documentos admitidos incluyen archivos PDF, Microsoft Word, Excel y de correo electrónico (.msg, .eml).

Para cargar un documento desde su dispositivo al ticket:

1. Pulse +
   
2. Pulse Añadir documento
   
3. Toca Seleccionar archivo y selecciona un documento desde el explorador de archivos.
4. Opcional: Introducetítulo
5. Pulse Guardar para cargar el documento en el ticket.
   

Comunicación y actividad en un ticket

Comentar un ticket

Comenta en un ticket para hacer preguntas o compartir información con otros. El autor y todos los destinatarios del ticket recibirán una notificación push y/o por correo electrónico, según su configuración personal.

1. Pulse Escriba un mensaje
   
   
2. Añade tu mensaje
3. Pulse Enviar
   
   

Leer comentarios y diario de un ticket

Cuando se cambia la información de un ticket o se envía un comentario, se agrega una entrada al diario (ver segunda captura de pantalla).

1. Pulse el icono del diario para ver el diario.
   
2. En el diario también es posible escribir un comentario.
   

Muestra el plan y tickets de una capa

Al igual que las carpetas en un sistema de archivos, las capas de PlanRadar te ayudan a organizar los planos y tickets de un proyecto. Cada ticket está asociado a una capa específica. Las capas se pueden asociar a un plano 2D o modelo BIM pero también se pueden utilizar sin plano.

Selecciona una capa

Para seleccionar una capa:

1. Pulse sobre el selector de capas
   
2. Pulse sobre la capa deseada, por ejemplo Planta baja
   

El selector de capas siempre muestra la capa actualmente seleccionada:

Mostrar/Ocultar subcapas

Para mostrar subcapas mientras estás en el selector de capas:

1. Pulsa la flecha situada junto a la capa principal

Para ocultar subcapas:

1. Pulsa la flecha botón

Mostrar todas las entradas

Para mostrar todos los tickets de todas las capas del proyecto seleccionado:

1. Pulse sobre el selector de capas
   
2. Toque Mostrar todas las entradas
   

La capa seleccionada siempre define lo que ves en la vista de lista o vista en planta.

Ver y encontrar tickets

Vista del plano

Para cambiar a la vista en planta:

1. Haz clic en Planos

Los tickets con una posición en el plan están representados por un pin de ticket. El pin también indica el estado por su color.

Lee más en Colores y detalles de estado. Pines de tickets.

1. Toca un pin de ticket para abrir la leyenda que muestra la identificación y el título del ticket.
2. Toca elaviso para abrir el ticket.

Vista de la lista

Para cambiar a la vista de lista:

1. Pulsa Lista

Buscar tickets

Independientemente de si está en la vista de lista o en la vista de plano, siempre puedes buscar tickets usando texto. Sólo se mostrarán los tickets que coincidan hasta que canceles la búsqueda.

Para buscar tickets:

1. Pulse el icono de búsqueda
   
2. Introduzca su término de búsqueda
   

Filtrar tickets

El filtrado de tickets funciona de manera similar a la búsqueda. Los filtros están disponibles en la vista de lista y en la vista de plano.

Puedes aplicar filtros que otra persona haya definido y compartido, o definir sus propios criterios de filtro.

1. Para abrir el panel de filtros, pulse el icono filter:
   
2. En la pestaña Filtrado se definen los criterios de filtrado.
3. Usa uno de los criterios más comunes preseleccionados, como Estado.
4. O pulse Editar criterios de filtrado para abrir la lista completa de todos los criterios de filtrado disponibles.
   
5. En la pestaña Lista de filtros verás todos los filtros guardados y compartidos.
6. Pulse en Mis tickets abiertos como ejemplo para aplicar este filtro.
   

Estas capturas de pantalla están disponibles actualmente para la aplicación de Android, pero los filtros funcionan exactamente igual en la aplicación de iOS.

Más información en Filtrar entradas.

Cambiar característica/proyecto/cuenta

Cuando estés en una función y quieras ir al menú principal:

1. Pulsa el botón Volver

Cuando estés en el menú principal y quieras ir a la pantalla de selección de proyectos:

1. Pulsa el botón Volver

Cuando te encuentres en la pantalla de selección de proyectos y quieras pasar a la pantalla de selección de cuentas:

1. Pulsa el botón Volver

Iniciar sincronización

Para iniciar la sincronización de tu dispositivo móvil con el servidor PlanRadar:

1. Dirígete al menú principal (como se ha descrito anteriormente)
2. Pulsa el botón Sync

El botón de sincronización también está disponible en las pantallas de selección de proyectos y cuentas.

Más información en Trabajar sin conexión.