Descripción general
Empieza a usar PlanRadar como subcontratista.
Cómo descargar la aplicación móvil PlanRadar, iniciar sesión, navegar por la aplicación para ver los tickets que te han asignado y resolverlos.
Acceso & Permisos
Como subcontratista, solo puedes ver los tickets que te han sido asignados y no puedes crear tickets nuevos.
Lee más en Tipos de usuarios.
Cómo obtener tus credenciales de inicio de sesión
La empresa que te invitó a trabajar en un proyecto de PlanRadar ya lo tiene todo configurado. Lo más probable es que alguien ya te haya asignado tickets para resolver.
Deberías haber recibido un correo de invitación de PlanRadar que contiene tu nombre de usuario, contraseña y un enlace para iniciar sesión. Este correo electrónico también contiene enlaces para descargar la aplicación móvil.
Descarga la aplicación móvil
Además de la aplicación web PlanRadar, que puedes ejecutar en cualquier navegador común, PlanRadar ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android que hacen que trabajar en el sitio sea aún más conveniente. Con las aplicaciones móviles, puedes seguir trabajando incluso sin conexión a Internet.
Para obtener la aplicación móvil en tu teléfono inteligente o tableta tienes tres opciones:
- Abre el enlace en la parte inferior de tu correo electrónico de invitación en su dispositivo móvil.
- Abre AppStore o PlayStore y busca PlanRadar
- O haz clic en estos enlaces para iOS o Android
Móvil e instrucciones de la aplicación web
Como subcontratista, probablemente trabajarás in situ con un smartphone o tablet. Continúa leyendo las instrucciones en la pestaña Móvil. Si quieres aprender a utilizar la aplicación web desde el ordenador, continúa leyendo en la pestaña Webapp .
Acceso
Después de descargar la aplicación móvil e iniciarla por primera vez, verás la pantalla de inicio de sesión. Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña.
Consulta también:
>Inicia sesión en PlanRadar
Navega hasta un ticket y edítalo
Selecciona Cuenta y Proyecto
Después de iniciar sesión, la aplicación sincronizará los datos con nuestros servidores y luego verás la pantalla de selección de cuenta. Si varias empresas te han invitado a sus cuentas de PlanRadar, puedes seleccionar la cuenta con la que deseas trabajar ahora.
En Android no verás la pantalla de selección de cuenta si solo has sido invitado a una cuenta.
Después de seleccionar una cuenta, verás la pantalla de selección de proyectos. Si has sido invitado a varios proyectos dentro de la cuenta seleccionada previamente, puedes seleccionar el proyecto en el que deseas trabajar ahora.
Pantalla de proyecto
Después de seleccionar un proyecto, verás la pantalla del proyecto:
Mostrar todas las entradas
- Para mostrar todos los tickets que te han asignado, toca Mostrar todos los tickets en la pantalla del proyecto.
> - Esto abrirá la vista de lista que muestra un ticket para cada uno de tus tickets:
>
Abierto & Editar un ticket
Cuando empieces a trabajar en un ticket, establece el estado en "En progreso" para informar a todos los que tengan acceso al ticket.
- Toca un ticket para abrir y editar el ticket.
> - Toca el campo Estado para cambiar el estado.
> - Toca En curso para establecer el nuevo estado.
> - Después de cambiar el estado, verás que el color del encabezado del ticket ha cambiado:
- Toca atrás para cerrar el ticket y guardar los cambios.
>
Cada estado tiene un color diferente para visualizar el progreso de los tickets en la vista de lista y también en la vista de plan.
Lee más en Colores y detalles de estado. Pines de tickets .
Se muestra un icono de candado para todos los campos del ticket que no puedes cambiar:
Agregar archivos adjuntos a un ticket
Cuando abres un ticket como se describe anteriormente, también puedes agregar fotos, videos, una grabación de voz y documentos.
Las aplicaciones móviles admiten la toma de nuevas fotografías, vídeos y grabaciones de voz. La aplicación web solo admite la carga de documentos y archivos multimedia existentes.
Tipos de archivos de documentos admitidos: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Agregar fotos
Para tomar y adjuntar una foto:
- Toca Agregar medios y usa la cámara para tomar una foto.
> - Después de tomar una foto, se abre el editor.
-
Opcional: Usa las herramientas de edición para ajustar la foto o agregar anotaciones.
Lee más en Editor de fotos. (artículo aún no terminado)>
- Opcional: Agrega un título.
- Adjunta la foto al ticket y cierra el editor de imágenes.
- Opcional: Adjunta la foto al ticket y continúa tomando otra foto.
>
Agregar vídeos
Para grabar un vídeo y adjuntarlo a un ticket:
- Toca Agregar medios
>
- Toca Vídeo
> - Inicia la grabación con el botón rojo y detén la grabación antes de 30 segundos.
- Opcional: Si has grabado un vídeo más largo, necesitarás utilizar el recorte antes de poder adjuntar el vídeo.
- Opcional: Agrega un título.
- Adjunta el vídeo al ticket y cierra la cámara.
>
Los vídeos no pueden durar más de 30 segundos.
Agregar una grabación de voz
Solo puedes adjuntar una grabación de voz a cada ticket.
Para agregar una grabación de voz:
- Toca +
> - Toca Agregar grabación de voz
>
- Toca Iniciar grabación y habla
> - Toca Finalizar grabación
- Opcional: Toca Reemplazar si deseas eliminar la grabación y comenzar de nuevo. .
- Opcional: Toca Recortar para cortar el principio o el final de la grabación.
- Toca Guardar
Agregar documentos
Los documentos admitidos incluyen archivos PDF, Microsoft Word y Excel.
Para cargar un documento desde su dispositivo al ticket:
- Toca +
> - Toca Agregar documento
> - Toca Seleccionar archivo y selecciona un documento desde el explorador de archivos.
- Opcional: Introducetítulo
- Toque Guardar para cargar el documento en el ticket.
>
Comunicación y actividad en un ticket
Comentar un ticket
Comenta en un ticket para hacer preguntas o compartir información con otros. El autor y todos los destinatarios del ticket recibirán una notificación push y/o por correo electrónico, según su configuración personal.
- Toca Escribe un mensaje
- Añade tu mensaje
- Toca Enviar
Leer comentarios y diario de un ticket
Cuando se cambia la información de un ticket o se envía un comentario, se agrega una entrada al diario (ver segunda captura de pantalla).
- Toca el ícono diario para ver el diario.
> - En el diario también es posible escribir un comentario.
>
Muestra el plan y tickets de una capa
Al igual que las carpetas en un sistema de archivos, las capas de PlanRadar te ayudan a organizar los planos y tickets de un proyecto. Cada ticket está asociado a una capa específica. Las capas se pueden asociar a un plano 2D o modelo BIM pero también se pueden utilizar sin plano.
Navegar por capas
Para navegar y seleccionar una capa, dirígete a la pantalla del proyecto:
- Toca el ícono menú
> - Opcional: Toca Plano de planta para abrir una capa con un plano adjunto ( reconocible por el texto azul con el nombre del archivo del plan).
- Opcional: Toca Terreno para abrir una capa sin un plano adjunto. Necesitarás cambiar a la vista de lista en este caso para ver sus entradas.
- Toca el icono de flecha para navegar a las subcapas de Suelo.
> - Opcional: Toca Suelo para retroceder un nivel en la jerarquía de capas.
- Toca Planta baja para ver los dos tickets (indicados por el distintivo numérico) que te han asignado en esa capa.
La capa seleccionada siempre define lo que ves en la vista de lista o vista en planta.
Vista del plano
- Para ver la posición de los tickets en el plano, cambia a la vista del plani:
Los tickets con una posición en el plan están representados por un pin de ticket. El pin también indica el estado por su color.
Lee más en Colores y detalles de estado. Pines de tickets.
- Toca un pin de ticket para abrir la leyenda que muestra la identificación y el título del ticket.
- Toca elaviso para abrir el ticket.
Vista de la lista
- Para ver una lista de tickets, cambia a la vista de lista:
Esta es la misma vista de lista descrita al principio en Mostrar todos los tickets, excepto que ahora se muestran los tickets de la capa previamente seleccionada en lugar de los tickets de todas las capas.
Buscar tickets
Independientemente de si está en la vista de lista o en la vista de plano, siempre puedes buscar tickets usando texto. Sólo se mostrarán los tickets que coincidan hasta que canceles la búsqueda.
Filtrar tickets
El filtrado de tickets funciona de manera similar a la búsqueda. Los filtros están disponibles en la vista de lista y en la vista de plano.
Puedes aplicar filtros que otra persona haya definido y compartido, o definir sus propios criterios de filtro.
- Para abrir el panel de filtro, toca el icono filtro:
> - En la pestaña Filtrado se definen los criterios de filtrado.
- Usa uno de los criterios más comunes preseleccionados, como Estado.
- O tocaEditar criterios de filtro para abrir la lista completa de todos los criterios de filtro disponibles.
> - En la pestaña Lista de filtros verás todos los filtros guardados y compartidos.
- Toca Mis tickets abiertos como ejemplo para aplicar este filtro.
>
Estas capturas de pantalla están disponibles actualmente para la aplicación de Android, pero los filtros funcionan exactamente igual en la aplicación de iOS.
Inicio de sesión
Abre la página de inicio de sesión planradar.com/login e ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
Consulta también:
>Inicio de sesión en PlanRadar
Navega hasta un ticket y edítalo
Panel de visualización
Después de iniciar sesión, empieza en el panel, que te brinda una descripción general de todos tus proyectos y los tickets que te han asignado.
Mostrar mis tickets asignados
- Haz clic en Tickets asignados para mostrar una lista de todos los tickets que se te han asignado en todos los proyectos.
- Cada línea de la tabla representa un ticket (haz clic en la línea para abrir el ticket).
Esta es la forma más rápida de ver los tickets que se te han asignado. Hay otras formas de ver y encontrar tus tickets que se describen a continuación en Navegación por la aplicación web.
Abierto & Editar un ticket
Cuando empieces a trabajar en un ticket, establece el estado en "En progreso" para informar a todos los que tengan acceso al ticket.
Haz clic en un ticket para abrirlo y editarlo (ver captura de pantalla anterior).
- Abre el menú desplegable Estado
- Haz clic en En curso
- Haz clic en Guardar y cerrar para guardar los cambios y cerrar el ticket.
Cada estado tiene un color diferente para visualizar el progreso de los tickets en la vista de lista y en la vista de plano.
Lee más en Colores y detalles de estado. Pines de tickets .
Los campos de ticket para los que no tienes permiso de edición aparecen atenuados:
Agregar archivos adjuntos a un ticket
Cuando abres un ticket como se describe anteriormente, también puedes cargar archivos adjuntos.
Las aplicaciones móviles admiten la toma de nuevas fotografías, vídeos y grabaciones de voz. La aplicación web solo admite la carga de documentos y archivos multimedia existentes.
Tipos de archivos de documentos admitidos: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Para cargar un archivo adjunto a un ticket, abre el ticket como se describe arriba. Entonces:
- Haz clic en Agregar nuevo archivo adjunto
- Haz clic en Agregar desde mi ordenador
> - Selecciona el archivo en el explorador de archivos.
- Opcional: Usa las herramientas de edición para ajustar la foto o agregar anotaciones.
- Opcional: Haz clic en Editar título para agregar o cambiar el título de una foto.
- Haz clic en Guardar archivo adjunto para cargarlo y adjuntarlo al ticket.
>
La vista previa de archivos adjuntos solo se admite para archivos multimedia y documentos PDF. Los documentos de Office se pueden cargar, pero se deben descargar para verlos.
Comunicación y actividad en un ticket
Comentar un ticket
Comenta en un ticket para hacer preguntas o compartir información con otros. El autor y todos los destinatarios del ticket recibirán una notificación push y/o por correo electrónico, según su configuración personal.
- Abre el ticket y desplázate hacia abajo hasta Diario
- Haz clic en Nuevo comentario e ingrese el texto.
- Haz clic en Enviar
Ver comentarios y diario de tickets
- Cuando se cambia la información de un ticket o se envía un comentario, se agrega una entrada al diario.
- Haz clic en el icono filtro para definir qué entradas deseas ver en qué orden.
Navegar por la aplicación web
Hasta ahora solo has usado el panel y abierto tickets desde la pestaña 'Tickets asignados'.
En el menú principal de la izquierda puedes acceder a otras funciones que incluyen:
- Panel de visualización
- Tickets (vista en plano y vista de lista)
- Informes de proyecto
- Documentos
Expande el menú principal para ver etiquetas además de los íconos haciendo clic en el icono de flecha (o contrae nuevamente para ahorrar espacio):
Muestra el plan y tickets de una capa
Al igual que las carpetas en un sistema de archivos, las capas de PlanRadar te ayudan a organizar los planos y tickets de un proyecto. Cada ticket está asociado a una capa específica. Las capas se pueden asociar a un plano 2D o modelo BIM pero también se pueden utilizar sin plano.
Para mostrar el plan & tickets de una capa, sigue estos pasos:
- Haz clic en Tickets
- Abre el Proyecto y el selector de capas
> - Selecciona una capa, p. Planta Baja>
>
A la izquierda verás una lista de tickets y a la derecha verás el plan. Los pines muestran la posición de los tickets en el plano.
Para abrir un ticket haz clic en el ticket o en el pin del ticket:
Vista de lista de tickets
Esta vista muestra todos los tickets de la capa seleccionada en una tabla.
Para cambiar a la vista de lista:
- Abre el menú desplegable Ver
- Haz clic en Lista
En la vista de lista, obtén una descripción general más basada en datos de tus tickets. Puedes ordenar la lista por cualquier campo, ej: fecha de vencimiento, simplemente haciendo clic en el encabezado de la columna:
Mostrar tickets de todas las capas/proyectos
En la vista de lista es posible no sólo mostrar tickets de una capa específica, sino también de "Todas las capas" de un proyecto. Incluso puedes mostrar tickets de todos los proyectos a la vez.
Para mostrar todos los tickets de un proyecto:
- Abre el Proyecto y el selector de capas.
- Haz clic en Todas las capas
Para mostrar todos los tickets de todos los proyectos:
- Abre el Proyecto y el selector de capas.
- Haz clic en Cambiar proyecto
> - Haz clic en Mostrar todos los proyectos>
>
De esta manera también puedes seleccionar un proyecto y/o capa diferente.
La capa seleccionada siempre define lo que ves en la vista de lista o vista en planta.
Buscar tickets
Independientemente de si estás en la vista de lista o en la vista de plano, siempre puedes buscar tickets usando texto. Sólo se mostrarán los tickets que coincidan hasta que canceles la búsqueda.
Filtrar entradas
El filtrado de tickets funciona de manera similar a la búsqueda, pero puede crear criterios de filtrado basados en cualquier campo del formulario. Los filtros están disponibles en la vista de lista y en la vista de plano.
Para aplicar filtros que otra persona ha definido y compartido:
- Abre el menú desplegable Filtro
- Selecciona un filtro guardado, ej:. Abrir tickets
- O abre el panel de filtro para definir tus propios criterios de filtro
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Consulta solicitudes de aprobación y aprueba documentos.
Lee más en Control de versiones y documentos. Aprobaciones > Revisión de solicitudes de aprobación.
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