Colores de estado y pines de boletos

Descripción general

En PlanRadar, se utilizan diferentes colores para representar el estado de los tickets. Estos colores se muestran en los pines de los boletos y en la pantalla del boleto para identificar fácilmente el estado del boleto.

Colores del estado del ticket

Los tickets con el campo de estado siempre tienen un estado establecido.

Cada estado tiene un color asignado:

El color de estado se muestra en:

• ID de boletos en las tarjetas de boletos:

• Encabezado del ticket de un ticket:

• Estadísticas del Panel:

• Pines de boletos en la vista del plano; lea más a continuación.

Colores de pin de boleto

Los pines de boletos muestran la ubicación de un boleto en el plan.

Además, los pines de las entradas muestran más información por colores:

• El status del ticket (color del círculo dentro del pin)
  • Abierto, en curso, comentarios, rechazado, resuelto, cerrado
• Varios estados que puede tener un billete (color del pin del billete)
  • Nuevo, asignado, no asignado, aún no sincronizado (solo móvil)

Si un formulario de ticket no tiene un campo de estado, el círculo es blanco. (véase más arriba)

Si un ticket tiene un estado, el círculo dentro del pin del ticket muestra el color del estado:

Esto permite las siguientes combinaciones de colores:

Entradas sin estatus

Es posible crear un formulario sin el campo de estado. Lea más en Formularios.

Si un formulario de ticket no tiene un campo de estado:

• El círculo en los pins de boletos es blanco.

• Los ID de boletos en las tarjetas de boletos son blancos.

• El encabezado del ticket cuando abre un ticket es blanco.