Panel de la aplicación web

Visión general

Obtenga una visión general de todos sus proyectos y tickets mediante el panel de control de la aplicación web.

Abrir el cuadro de mandos

Después de iniciar sesión, comenzará en el panel de control.

Haga clic en Dashboard en el menú principal para abrirlo en cualquier momento.

Ficha Proyectos

Sólo verá los proyectos y tickets a los que tenga acceso.

1. Pestaña Proyectos muestra todos sus proyectos.
2. Tarjeta de proyecto para cada proyecto con la siguiente información:
3. Nombre del proyecto y ID del proyecto.
4. Detalles del proyecto, incluidos el código del proyecto y las fechas de inicio y finalización.
5. Número de entradas agrupadas por su estatus.
   

   Lea más en Colores de estatus e insignias de entradas.

6. Número total de entradas & número de entradas que están vencidas.
7. Diagrama que muestra el número de entradas agrupadas por estado.

Los proyectos están ordenados alfabéticamente por su nombre.

Haga clic en una tarjeta de proyecto para abrir la vista de tickets del proyecto.

Fichas de entradas

Sólo verá las entradas a las que tenga acceso.

Las pestañas de tickets muestran todos los tickets de todos sus proyectos con filtros predefinidos.

1. Fichas de entradas - Haga clic en las fichas para mostrar las entradas correspondientes a los filtros y ver el número total de entradas que coinciden con el filtro.
2. Filtro de estado - Al desmarcar las casillas de verificación de estado se ocultarán los tickets de ese estado. Junto a cada casilla de verificación verá el número total de tickets de cada estado.
3. Gráfico de tiempo - Muestra el número de tickets que se crearon por día agrupados por estado actual.
4. Lista de tickets - Vea una lista de tickets según los filtros y casillas de verificación de estado seleccionados anteriormente.

Haga clic en un billete de la lista para verlo o editarlo.

Los filtros predefinidos están pensados para ayudarle a mantener una rápida visión de conjunto y evitar que se le pasen por alto tickets que pronto llegarán a su fecha de vencimiento o que ya están vencidos.

En la vista de tickets hay muchas más posibilidades de filtrado. Lea más en Filtrar tickets.