Añadir fotos y vídeos a las entradas en la aplicación móvil

Visión general

Añada fotos o vídeos mientras crea o edita tickets. Capture una sola foto o vídeo, o tome varias fotos a la vez, y luego revíselas y edítelas antes de cargarlas. Alternativamente, puede cargar fotos existentes desde la galería de su teléfono.

Las aplicaciones móviles permiten tomar nuevas fotos, vídeos y grabaciones de voz. Mientras tanto, la Webapp sólo admite la carga de documentos y archivos multimedia existentes.
Más información en Añadir archivos adjuntos a un ticket en la Webapp.

Acceso y permisos

Necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear o editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Informes de Proyecto'. Lea más en Permisos.
Los subcontratistas sólo ven los tickets asignados y siempre tienen permiso para añadirles archivos adjuntos. Lea más en Tipos de usuario.

Capturar fotos con la cámara del dispositivo

Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.

Haga clic en Añadir medios
Pulse Cámara
Utilice la cámara del teléfono para hacer una foto
Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir una anotación.
Lea más en Editor de fotos.
Opcional: Añada un pie de foto.
Pulse el icono de carga para adjuntar la foto al ticket

Pulse Añadir medios
Pulse Cámara
Utilice la cámara del teléfono para hacer una foto
Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir una anotación.
Lea más en Editor de fotos.
Opcional: Añada un pie de foto.
Pulse el icono de carga para adjuntar la foto al ticket

Tome varias fotos

iOS
Android

Haga clic en Añadir medios
Pulse Cámara
Tome la primera foto
Pulse el signo +
Tome todas las fotos que necesite
Pulse el icono →, La cantidad de fotos capturadas se mostrará como un número encima de la flecha
Opcional: Seleccione la imagen que desea editar
Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones
Más información en Photo Editor.
Pulse el icono de carga

Pulse Añadir medios
Pulse Cámara
Tome la primera foto
Pulse el signo +
Tome todas las fotos que necesite
Pulse el icono →, La cantidad de fotos capturadas se mostrará como un número encima de la flecha
Opcional: Seleccione la imagen que desea editar
Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones
Más información en Photo Editor.
Pulse el icono de carga

Añadir fotos desde la galería del dispositivo

Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.

Tipos de archivos de imagen admitidos: jpg, png, gif, bmp, heic

iOS
Androide

Pulse Añadir medios
Toque Fotos
Seleccione una o varias fotos de la galería del dispositivo
Opcional: Pulse Mostrar los seleccionados (para previsualizarlos a pantalla completa antes de añadirlos)
Pulse Añadir
Opcional: Seleccione la imagen que desea editar
Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones
Más información en Photo Editor.
Pulse el icono de carga

Pulse Add Media o el icono de la cámara en la esquina inferior derecha para seleccionar/tomar una foto
Pulse Foto
Seleccione una o varias fotos de la galería
Opcional: Pulse Ver los seleccionados (para previsualizarlos a pantalla completa antes de añadirlos)
Pulse Añadir
Opcional: Seleccione la imagen que desea editar
Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones
Más información en Photo Editor.
Pulse el icono de carga

Tenga en cuenta que las fotos no pueden editarse una vez que se han adjuntado.

Añadir la posición GPS a las fotos

Para añadir la posición GPS a las fotos que tome como archivo adjunto de un ticket, asegúrese primero de permitir añadir la Posición GPS a sus tickets: Para ello

Active el GPS en su dispositivo iOS o Android .
Permitir añadir posiciones GPS en la aplicación PlanRadar.

Más información en Configuración de la aplicación > Flujo de trabajo/Tickets.
Una vez permitido el ajuste, Añadir una foto como se ha explicado anteriormente
La posición GPS se publicará en los metadatos de la foto

Añadir vídeos

Para grabar un vídeo y adjuntarlo a un ticket:

iOS
Android

Pulse Añadir medios
Toque Video
Inicie la grabación con el botón rojo y detenga la grabación antes de 30 segundos.
Opcional: Para Recorte el vídeo en caso de que sea demasiado largo.
Opcional: Añada una leyenda .
Adjunte el vídeo al billete y cierre la cámara.

Toque el icono de la cámara
Toque Video
Inicie la grabación con el botón rojo y detenga la grabación antes de 30 segundos.
Opcional: Recortar el vídeo en caso de que sea demasiado largo.
Opcional: Añada una leyenda .
Adjunte el vídeo a la entrada.

La duración máxima de un vídeo es de 30 segundos.