Visión general
Añada fotos o vídeos al crear o editar entradas.
Las aplicaciones móviles permiten tomar nuevas fotos, vídeos y grabaciones de voz. Mientras tanto, la Webapp sólo admite la carga de documentos y archivos multimedia existentes.
Más información en Añadir archivos adjuntos a un ticket en la Webapp.
Tipos de archivos de imagen admitidos: jpg, png, gif, bmp, heic
Acceso y permisos
Necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear o editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Informes de Proyecto'. Lea más en Permisos.
Los subcontratistas sólo ven los tickets asignados y siempre tienen permiso para añadirles archivos adjuntos. Lea más en Tipos de usuario.
Añadir una sola foto
Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.
Para adjuntar una sola foto:
- Pulse Add Media y utilice la cámara para hacer una foto.
- Después de tomar una foto se abre el editor.
- Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir una anotación.
Lea más en Editor de fotos.
- Opcional: Añada un pie de foto.
- Adjunte la foto al ticket y cierre el editor de fotos.
- Opcional: Adjunte la foto al ticket y continúe tomando otra foto.
- Pulse Add Media o el icono de la cámara en la esquina inferior derecha para seleccionar/tomar una foto
- Pulse Photo para seleccionar el tipo de soporte
- Después de tomar/seleccionar una foto se abre el editor.
- Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir una anotación.
Lea más en Editor de fotos.
- Opcional: Añada un pie de foto.
- Adjunte la foto al ticket y cierre el editor de fotos.
Tenga en cuenta que las fotos no pueden editarse una vez que se han adjuntado.
Añadir varias fotos en la aplicación Android
Esta opción sólo está disponible actualmente en nuestra aplicación para Android.
Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.
Para adjuntar varias fotos a su billete:
- Pulse Añadir medios
- Seleccione el tipo de soporte como Photos en la ventana emergente
- Seleccione las imágenes que desea adjuntar
- Seleccione la imagen que desea editar
-
Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones
Lea más en Editor de fotos.
Los pasos 4 y 5 son opcionales.
- Pulse el icono de carga
Añadir vídeos
Para grabar un vídeo y adjuntarlo a un ticket:
- Pulse Añadir medios
- Toque Video
- Inicie la grabación con el botón rojo y detenga la grabación antes de 30 segundos.
- Opcional: Para Recorte el vídeo en caso de que sea demasiado largo.
- Opcional: Añada una leyenda .
- Adjunte el vídeo al billete y cierre la cámara.
- Toque el icono de la cámara
- Toque Video
- Inicie la grabación con el botón rojo y detenga la grabación antes de 30 segundos.
- Opcional: Recortar el vídeo en caso de que sea demasiado largo.
- Opcional: Añada una leyenda .
- Adjunte el vídeo a la entrada.
La duración máxima de un vídeo es de 30 segundos.
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