Cambiar la capa de un billete – PlanRadar HelpCenter

Visión general

Puede ser necesario cambiar la capa de un ticket si éste se creó en una capa incorrecta.

Acceso y permisos

Necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear o editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Project Reports'. Lea más en Permisos.

Cambiar la capa

Cuando cambie la capa, se eliminará la posición en planta del ticket. Lea más en Establecer, cambiar o eliminar la posición en planta de un ticket.

Para cambiar la capa de un billete:

WebApp
iOS
Android

Abrir el ticket
En el desplegable Capa, seleccione una capa diferente.
Haga clic en Guardar o Guardar y cerrar

Abrir el ticket
Pulse Añadir posición del plan O en la vista previa de la posición del plan si ya hay una fijada.
Pulse Cambiar capa
Pulse Cambiar capa para confirmar la acción. (la posición del plano se perderá tras el cambio)
Seleccione la capa a la que desea mover el ticket.

Abrir el ticket
Pulse Añadir posición del plan O en la vista previa de la posición del plan si ya hay una fijada.
Pulse el icono +
Pulse Cambiar capa
Seleccione la capa a la que desea mover el ticket
Pulse Guardar