Visión general
Duplique un ticket existente para ahorrar tiempo al crear tickets similares.
Acceso y permisos
Duplicar tickets es una función exclusiva de Webapp. Sin embargo Copiar y Pegar Tickets está disponible para todas las plataformas.
Para crear tickets necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Project Reports'. Lea más en Permisos.
Duplicar un ticket existente
Duplique un ticket para reutilizar la información de un nuevo ticket. Se incluyen todos los campos del ticket (por ejemplo, título, asignatario, fecha de vencimiento).
NO se incluyen adjuntos, comentarios, posición en el plano, posición GPS ni sub-tickets.
- Abra el ticket que desea duplicar
- Haga clic en Más
- Haga clic en Duplicar ticket
- Rellene su entrada y haga clic en Guardar.
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