Visión general
Duplique un ticket existente para ahorrar tiempo al crear tickets similares.
Acceso y permisos
Duplicar tickets es una función exclusiva de Webapp. Sin embargo Copiar y Pegar Tickets está disponible para todas las plataformas.
Para crear tickets necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Project Reports'. Lea más en Permisos.
Duplicar un ticket existente
Duplique un Tickets para reutilizar la información de un nuevo Tickets. Se incluyen todos los campos de Tickets (por ejemplo, título, cesionario, fecha de vencimiento, padre Tickets).
NO se incluyen los archivos adjuntos, los comentarios, la posición en el plano, la posición GPS, el calendario de actividades recurrentes ni las subentradas.
- Abra el ticket que desea duplicar
- Haga clic en Más
- Haga clic en Duplicar ticket
- Rellene su entrada y haga clic en Guardar.
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