Editar varios tickets a la vez en la Webapp

Visión general

Utilice bulk edit para aplicar los mismos cambios a varios tickets.

Editar varios tickets

Para editar varios tickets a la vez:

1. Haga clic en Entradas
2. En el menú desplegable de la vista, haga clic en Lista
3. Seleccione las casillas de verificación de las entradas que desee editar
4. Haga clic en Acciones masivas
5. Haga clic en Editar
   
6. Seleccione la casilla del/de los campo/s que desee editar
7. Haga sus ediciones
8. Haga clic en Confirme
   
   

   Las opciones de edición disponibles dependen de los formularios de las entradas seleccionadas.

   Seleccione la casilla de verificación Añadir para añadir receptores a la lista de receptores existente.:
   

Borrar ciertos campos de varios tickets

Para borrar los mismos campos de varios tickets:

1. Haga clic en Entradas
2. En el menú desplegable de la vista, haga clic en Lista
3. Seleccione las casillas de verificación de las entradas en las que desee borrar algunos campos
4. Haga clic en Acciones masivas
5. Haga clic en Editar
   
6. Seleccione las casillas de verificación del/de los campo/s que desee borrar
7. Seleccione la casilla Borrar
8. Haga clic en Confirme
   
   

   Cuando borre el campo estado, se establecerá en Abrir.
   Cuando borre el campo prioridad, se establecerá en Normal.

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