Descripción general
Eliminar tickets puede resultar útil si ha creado duplicados accidentalmente y está absolutamente seguro de que ya no necesita la información almacenada en el ticket.
Acceso y acceso Permisos
Necesita un usuario interno con permiso de rol para eliminar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Informes de proyectos'. Lea más en Permisos.
Recomendamos otorgar este permiso solo a unos pocos usuarios seleccionados, porque eliminar un ticket es irreversible.
Eliminar un solo ticket
Para eliminar un ticket:
- abre el billete
- Haga clic en Más
- Haga clic en Eliminar ticket
- Haga clic en Eliminar en el diálogo de confirmación.
- abre el billete
- Toca el ícono más>
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- Toca Eliminar ticket
- Toca Sí para confirmar la eliminación
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- abre el billete
- Toca el icono más
> - Toca Eliminar ticket
- Toca Sí para confirmar la eliminación
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Eliminar múltiples entradas
Las acciones masivas solo están disponibles en la aplicación web.
Para eliminar varios tickets:
- Haga clic en Entradas
- Seleccione Lista en el menú desplegable Ver.
- Selecciona las entradas
- Haga clic en Acciones masivas
- Haga clic en Eliminar
> - Haga clic en Eliminar en el diálogo de confirmación.
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