Informes de entradas

Visión general

Los informes de tickets son documentos PDF o Excel creados a partir de los datos de uno o varios tickets. Utilícelos para mantener informadas a las partes interesadas sobre el estado y el progreso de un proyecto, crear informes de incidencias, listas de traspaso o cualquier tipo de listas de comprobación.

Los informes de entradas se basan en plantillas configurables o preconstruidas que ofrecen un alto grado de personalización para adaptarse a su identidad corporativa y a sus necesidades de elaboración de informes.

Ejemplo de informe de ticket:

Además de tickets e informes de tickets, puede utilizar informes de proyectos para que los usuarios rellenen formularios PDF según el principio "lo que ves es lo que obtienes". Los informes de proyectos son los más adecuados si dispone de formularios en papel o PDF que desea digitalizar, mientras que los informes de tickets y entradas ofrecen más flexibilidad.
Más información en Informes de proyectos.

Creación de informes de entradas

Los informes de tickets pueden crearse en cualquier momento para una selección de tickets, también utilizando filtros. Normalmente, se crean como archivos PDF que pueden compartirse fuera de PlanRadar. También es posible exportarlos como archivos Excel para trabajar con los datos en otras herramientas.

Puede procesar hasta 2.000 tickets en un único informe de tickets.

Más información en Crear un informe de entradas (PDF).

Plantillas

Utilice las plantillas de informes de tickets para definir qué datos incluir en sus informes de tickets y para ajustar el formato y la estructura.

Hay plantillas básicas y hay plantillas avanzadas que se pueden crear con el constructor de plantillas . En el caso de las plantillas avanzadas, existen plantillas de muestra que puede utilizar o en las que puede basarse, aunque también puede crear plantillas avanzadas desde cero.

Plantillas básicas

Las plantillas básicas le permiten definir los datos y atributos de los billetes que desea incluir, pero sólo ofrecen opciones limitadas de personalización y formato. Están disponibles para todos los planes de suscripción.

Lea más en Crear plantillas básicas de entradas.

Constructor de plantillas (plantillas avanzadas)

Para tener un control total sobre el diseño del informe y aprovechar todas las opciones de personalización, utilice el generador de plantillas . Está disponible para los planes de suscripción Pro y Enterprise.

Lea más en:
Precios y suscripción
Crear plantillas avanzadas de informes de tickets
Formatear texto en informes de tickets (avanzado)
Crear plantillas Excel para exportar tickets