Visión general
Vea las estadísticas de los tickets de todos los proyectos, de un determinado proyecto o de una determinada capa. También puede ver las estadísticas de los tickets creados en un determinado intervalo de fechas y aplicar filtros para una flexibilidad aún mayor.
Más información sobre Estadísticas.
Acceso y permisos
Para ver y editar las estadísticas necesita un usuario interno con el permiso de usuario 'Estadísticas'. Lea más en Permisos.
Cómo acceder a las estadísticas
- Haga clic en Estadísticas
Ver las estadísticas de un proyecto o capa
Puede ver las estadísticas de tickets de un determinado proyecto:
- Seleccione un proyecto para mostrar sus estadísticas o seleccione Todos los proyectos en el desplegable de proyectos
- Si ha seleccionado un proyecto determinado, puede seleccionar mostrar las estadísticas de sólo una capa o Todas en el desplegable de capas
Tenga en cuenta que un gráfico puede contener ya un proyecto fijo o un filtro de capas en su configuración.
Mostrar estadísticas de un periodo determinado
Puede restringir las estadísticas a los tickets creados dentro de un periodo de tiempo específico. Para ello
- Utilice el selector de fechas para seleccionar un periodo de tiempo
Para mostrar todo el tiempo del proyecto:
- Seleccione la casilla Todo el tiempo del proyecto
El periodo de fecha interactivo sólo admite la hora de creación, pero puede utilizar un filtro en la configuración del gráfico para aplicar una restricción fija a cualquier campo de fecha si es necesario.
Filtrar entradas en Estadísticas
Puede ver las estadísticas de las entradas relacionadas con un filtro determinado. Para ello
- Seleccione un filtro en el desplegable de filtros
Si el gráfico ya contiene un filtro en su configuración, el filtro seleccionado se aplica como una restricción adicional.
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