Métricas de usuario

Visión general

Obtenga una visión general del comportamiento de los usuarios en la cuenta para conocer mejor su base de usuarios e impulsar el crecimiento del negocio.

Cómo acceder

1. Haga clic en Gestión de usuarios
2. Haga clic en Métricas de usuario
   

Mostrar/Ocultar métricas

Puede seleccionar qué métricas mostrar. Para ello

1. Haga clic en Seleccionar métricas para mostrar el desplegable
2. Seleccione/desmarque la casilla de las métricas que desee mostrar
   

Esto afecta a las métricas mostradas en el panel de control, así como a la lista de métricas.

Descargar métricas de usuarios

Para descargar las métricas de usuario:

1. Haga clic en el botón Registros de usuario
   
2. Una vez que el archivo esté listo para ser descargado, recibirá una notificación. Haga clic en Descargar archivo
   

También puede encontrar el archivo listo en el grifo de descargas del centro de mensajes. Más información en Centro de mensajes y notificaciones en la Webapp > Descargas.

El archivo descargado incluirá todas las métricas del usuario, independientemente de la vista seleccionada.

Mostrar métricas por usuario

La página de métricas de usuario muestra las métricas de todos los usuarios. Sin embargo, puede seleccionar que se muestren las métricas de un solo usuario.

Para ello:

1. Haga clic en Vista de lista
2. Haga clic en el nombre de usuario
   
3. Se abrirá una ventana emergente que mostrará los detalles de las métricas del usuario
   
4. Puede utilizar los selectores de fecha para mostrar sólo las métricas de un determinado intervalo de fechas
   

Diferentes puntos de vista

La página Métricas de usuario ofrece dos vistas diferentes: Vista de lista y Vista de gráfico.

Vista de lista

La vista de lista muestra registros detallados de las métricas por usuario:

Para mostrar la vista de lista:

1. Haga clic en Vista de lista
   

Vista gráfica

La vista de gráficos consta de varios gráficos. Cada gráfico representa una única métrica de usuario con una línea de tiempo, que muestra los recuentos de la métrica a lo largo del tiempo.

Para mostrar la vista de gráfico:

1. Haga clic en Vista gráfica
   

Visualizar las métricas de un periodo de tiempo

Para filtrar las métricas de usuario en la vista de lista para un periodo de tiempo determinado:

1. Utilice los selectores de fecha para seleccionar las fechas (desde y hasta) para definir el intervalo de fechas
   

Para volver a mostrar todas las métricas de usuario:

1. Seleccione la casilla Métricas de todos los tiempos