Pasos para adquirir PlanRadar – PlanRadar HelpCenter

Compre PlanRadar con tarjeta de crédito o PayPal

Para adquirir PlanRadar:

En el menú de la barra lateral, haga clic en Comprar ahora
Desplácese hasta la sección Planes disponibles
Cambie entre pagos mensuales y anuales en función de sus necesidades
Seleccione el número de usuarios que necesita
Haga clic en Elija un plan

Si desea ciertas características que no están disponibles en los planes Basic, Starter o Pro, puede solicitar una oferta Enterprise. Esto le da la oportunidad de decirnos exactamente qué características necesita en su cuenta PlanRadar.
Será redirigido a FastSpring, nuestro proveedor de servicios de pago, donde podrá completar su pago. En la esquina superior derecha de esta página, puede cambiar al idioma y moneda que prefiera.
Introduzca su información de contacto y dirección postal
Seleccione el método de pago que prefiera. Puede ser una tarjeta de crédito o PayPal
Haga clic en Siguiente para continuar
Indique los datos de pago
Si algo es incorrecto o sus direcciones de facturación y postal son diferentes, pulse Make Changes para realizar las correcciones oportunas
Una vez que esté conforme con la información introducida, lea y acepte los términos y condiciones
Haga clic en Completar pedido

Para empresas registradas a efectos del IVA:
En la parte superior derecha de esta página, puede introducir su número de identificación a efectos del IVA. Una vez introducido su NIF, haga clic en Actualizar NIF para eliminar el IVA del total

Suscripción actual y renovación automática

Una vez que haya adquirido PlanRadar utilizando una tarjeta de crédito o PayPal, su cuenta de PlanRadar se renovará automáticamente en la siguiente fecha de facturación. Puede comprobar cuándo será su próxima fecha de facturación navegando a la página de su cuenta a través de 'Configuración' en la barra de navegación.

En la página de la cuenta, verá el titular "Su suscripción actual". La información que aparece debajo le indicará el nombre de su plan actual, el número de usuarios internos que tiene su cuenta, el número de planes que tiene su cuenta, el precio actual y la próxima fecha de facturación de su cuenta.

Cancelación de su cuenta PlanRadar

Si desea cancelar su suscripción a PlanRadar, puede hacerlo desde su página 'Cuenta' a la que puede acceder a través de 'Configuración' en la barra de navegación.

Una vez que haya navegado a la página de su Cuenta, verá un botón de 'Terminar'. Al hacer clic en él, se detendrá la renovación automática de su cuenta. Seguirá teniendo acceso a las funciones de su cuenta hasta que finalice su suscripción actual.

Actualizar/desactualizar su suscripción

En cualquier momento, puede actualizar o reducir su suscripción actual con PlanRadar. Estos cambios entrarán en vigor a partir de la siguiente fecha de facturación. Para actualizar/desactualizar su cuenta Planradar, primero debe navegar a su página 'Cuenta' a la que puede acceder a través de 'Configuración', que se encuentra en la barra de navegación.

Una vez que haya accedido a la página de su cuenta, verá "Planes y actualizaciones disponibles". Verá el plan actual que tiene activo en su cuenta y podrá elegir un plan diferente o seleccionar más o menos usuarios para su cuenta. Una vez que lo haya decidido, puede hacer clic en el botón 'Cambiar plan' correspondiente para realizar esos cambios.

Ver facturas

Para ver las facturas, puede hacerlo desde su página 'Cuenta' a la que puede acceder a través de 'Configuración' que se encuentra en la barra de navegación.

Una vez que haya navegado a la página de su cuenta, hacia la parte superior de la página verá la información de su cuenta. Aquí verá el botón 'Facturas'. Al hacer clic en él, se abrirá una ventana emergente que le mostrará todas sus facturas anteriores con PlanRadar. A continuación, podrá descargar sus facturas en formato PDF.

Preguntas frecuentes

A continuación encontrará una lista de preguntas y respuestas frecuentes sobre los pagos de PlanRadar.

P: ¿Quién procesa mi pago en línea a PlanRadar?

R: Los pedidos en línea son procesados en su totalidad por nuestro socio de procesamiento de pagos 'FastSpring'. La factura también se crea en su nombre.

P: ¿Qué información recibiré en mi factura?

R: Las facturas se crean de acuerdo con la información facilitada al realizar su pedido. No tenemos ninguna influencia sobre el contenido o el diseño de las facturas. Si recibe su factura y falta información o hay algo que le gustaría añadir, estaremos encantados de ayudarle con los ajustes. No debe intentar hacerlos usted solo. Envíe cualquier solicitud por correo electrónico a accounting@planradar.com.

P: He olvidado introducir mi NIF al procesar mi pago, ¿qué debo hacer?

R: En este caso, puede solicitarnos que posregistremos su número de identificación a efectos del IVA poniéndose en contacto con accounting@planradar.com.

P: ¿Cómo puedo actualizar mis datos de pago o dirección de facturación?

R: Puede actualizar los datos de su método de pago o dirección de facturación en cualquier momento accediendo a la página de su cuenta. Una vez allí, haga clic en el botón 'Datos de pago'. Esto le redirigirá a nuestro socio de procesamiento de pagos 'FastSpring'. Desde aquí, puede hacer clic en el botón 'Editar suscripción' y entonces tendrá la opción de actualizar su método de pago o actualizar su dirección de facturación.

P: ¿Dónde puedo descargar mis facturas?

R: Puede descargar sus facturas desde PlanRadar accediendo a la configuración de su cuenta. A continuación, haga clic en el botón 'Facturas'. Esto le mostrará todas sus facturas de PlanRadar y podrá descargarlas como archivos PDF.

P: ¿Cómo recibo mi factura?

R: Las facturas se envían automáticamente a la dirección de correo electrónico introducida durante el proceso de pago. Serán enviadas por nuestro proveedor de pagos, FastSpring.

P: ¿Puede la dirección de facturación ser diferente de la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta?

R: Sí.