Guía de inicio rápido para vigilantes

Inicio de sesión

Después de descargar la aplicación móvil e iniciarla por primera vez, verá la pantalla de inicio de sesión.

1. Haga clic en Iniciar sesión
2. Introduzca su nombre de usuario y su contraseña.

Consulte también:
Inicie sesión en PlanRadar
Cambie su contraseña
Restablezca su contraseña si la ha olvidado

Navegar hasta un billete y verlo

Seleccionar cuenta y proyecto

Tras iniciar sesión, la aplicación sincronizará los datos con los servidores de PlanRadar.

La primera sincronización puede tardar unos minutos. Por favor, no cierre la aplicación y permita que el proceso se complete antes de continuar.

Cuando la sincronización haya finalizado, verá la pantalla de selección de cuenta. Si varias empresas le han invitado a sus cuentas de PlanRadar, puede seleccionar ahora la cuenta con la que desea trabajar.

No verá la pantalla de selección de cuenta si sólo ha sido invitado a una cuenta.

Para seleccionar una cuenta:

1. Pulse el nombre de la cuenta, por ejemplo PlanRadar

Tras seleccionar una cuenta, verá la pantalla de selección de proyectos. Si fue invitado a varios proyectos dentro de la cuenta seleccionada anteriormente, puede seleccionar el proyecto en el que desea trabajar ahora.

Para seleccionar un proyecto:

1. Pulse el nombre del proyecto, por ejemplo Complejo de oficinas 11

Seleccione Entradas en el menú principal

Una vez que haya seleccionado un proyecto, aparecerá el menú principal, que le permitirá elegir qué función desea utilizar.

Para seleccionar la función de entradas:

1. Tap Entradas

Verá una lista de todos los tickets del proyecto seleccionado:

Ver un billete

Para ver los detalles de un billete:

1. Pulse sobre un billete
   

Ver detalles del billete

Lo que ve en los detalles del ticket depende del formulario del ticket. Lea más en Formularios.

Uno de los campos más comunes de los tickets es el campo de estado. Cada estado tiene un color diferente para visualizar el progreso de los tickets en la vista de lista y también en la vista de plan.
Lea más en Status Colours & Ticket Pins.

Más información sobre los campos de un ticket en Rellene el formulario de un ticket.

Ver archivos adjuntos del billete

Las fotos, los vídeos, las grabaciones de voz y los PDF pueden verse/reproducirse directamente en PlanRadar.

Para ver los archivos adjuntos:

1. Pulse sobre una miniatura para abrir la foto o el vídeo.
2. Opcional: Desplácese a la derecha para ver más miniaturas.
3. Opcional: Pulse Mostrar todo para mostrar una galería con todas las fotos y vídeos adjuntos.
   El botón mostrar todo está oculto si sólo hay un archivo adjunto.
   
4. Vea la galería después de tocar Mostrar todo.
   

Más información en Ver los archivos adjuntos de las entradas

Ver la actividad de las entradas

Cuando se modifica la información de un ticket o se envía un comentario, se añade una entrada al diario (véase la segunda captura de pantalla).

1. Pulse el icono del diario para ver el diario.
   
2. En el diario también es posible escribir un comentario.
   

Mostrar el plano y las entradas de una capa

Al igual que las carpetas de un sistema de archivos, las capas de PlanRadar ayudan a organizar los planos y tickets de un proyecto. Cada ticket está asociado a una capa específica. Las capas pueden asociarse a un plano 2D o a un modelo BIM, pero también pueden utilizarse sin plano.

Seleccione una capa

Para seleccionar una capa:

1. Pulse sobre el selector de capas
   
2. Pulse sobre la capa deseada, por ejemplo Planta baja
   

El selector de capas siempre muestra la capa actualmente seleccionada:

Mostrar/Ocultar subcapas

Para mostrar subcapas mientras está en el selector de capas:

1. Pulse la flecha situada junto a la capa padre

Para ocultar subcapas:

1. Pulse la flecha botón

Mostrar todas las entradas

Para mostrar todas las entradas de todas las capas del proyecto seleccionado:

1. Pulse sobre el selector de capas
   
2. Toque Mostrar todas las entradas
   

La capa seleccionada siempre define lo que se ve en la vista de lista o en la vista de plano.

Ver y encontrar entradas

Vista en planta

Para cambiar a la vista en planta:

1. Plan Tap

Las entradas con una posición en el plan se representan mediante una chincheta de entrada. La chincheta también indica el estado por su color.

Más información en Status Colours & Ticket Pins.

1. Pulse sobre el pin de un ticket para abrir la llamada que muestra el id y el título del ticket.
2. Pulse sobre la llamada para abrir el ticket.

Vista de lista

Para cambiar a la vista de lista:

1. Pulse Lista

Buscar entradas

Independientemente de si se encuentra en la vista de lista o en la vista de plano, siempre puede buscar entradas utilizando texto. Sólo se mostrarán las entradas coincidentes hasta que cancele la búsqueda.

Para buscar entradas:

1. Pulse el icono de búsqueda
   
2. Introduzca su término de búsqueda
   

Filtrar entradas

El filtrado de entradas funciona de forma similar a la búsqueda. Los filtros están disponibles en la vista de lista, la vista de plan y la vista de calendario.

Puede aplicar filtros que otra persona haya definido y compartido, o definir sus propios criterios de filtrado.

1. Para abrir el panel de filtros, pulse el icono filter:
   
2. En la pestaña Filtrado puede definir los criterios de filtrado.
3. Utilice uno de los criterios más comunes preseleccionados como Estado.
4. O pulse Editar criterios de filtrado para abrir la lista completa de todos los criterios de filtrado disponibles.
   
5. En la pestaña Lista de filtros verá todos los filtros guardados y compartidos.
6. Pulse en Mis tickets abiertos como ejemplo para aplicar este filtro.
   

Estas capturas de pantalla están disponibles actualmente para la aplicación Android, pero los filtros funcionan exactamente igual en la aplicación iOS.

Más información en Filtrar entradas.

Cambiar característica/proyecto/cuenta

Cuando esté en una función y quiera ir al menú principal:

1. Pulse el botón Volver

Cuando esté en el menú principal y quiera ir a la pantalla de selección de proyectos:

1. Pulse el botón Volver

Cuando se encuentre en la pantalla de selección de proyectos y desee pasar a la pantalla de selección de cuentas:

1. Pulse el botón Volver

Iniciar sincronización

Para iniciar la sincronización de su dispositivo móvil con el servidor PlanRadar:

1. Vaya al menú principal (como se ha descrito anteriormente)
2. Pulse el botón Sync

El botón de sincronización también está disponible en las pantallas de selección de proyectos y cuentas.

Lea más en Trabajar sin conexión.