Cree filtros Tickets con el Asistente AI – PlanRadar HelpCenter

Visión general

Cree filtros de entradas describiendo lo que busca. Aplique los criterios sugeridos y ajústelos o guárdelos igual que los filtros creados manualmente.

Esta función va de la mano de Buscar en Tickets con el asistente de IA.

Más información sobre Privacidad y seguridad para las funciones de IA.

Esta función consume su límite de uso de IA. Más información en Límites de uso de IA y actualizaciones.

Acceso y permisos

Disponible para todos los usuarios internos. Los subcontratistas y observadores no tienen acceso.

Lo que puede hacer

Pida al asistente que cree un filtro reutilizable para sus entradas. Describa lo que desea ver y generará un filtro que podrá aplicar y guardar.

Por lo que puede filtrar

Estado y prioridad - uno o varios valores (por ejemplo, Abierto y En curso, Alto y Normal)
Personas - cesionario, autor, empresa cesionaria, firmante
Fechas - creado, actualizado, cerrado, fechas de vencimiento (fechas específicas o rangos), vencimiento dentro de un número de días, vencido por un número de días, cuántas veces se cambió la fecha de vencimiento
Archivos adjuntos y medios de comunicación - tiene o no tiene: fotos, vídeos, grabaciones de audio, documentos, imágenes de 360 grados, cualquier archivo adjunto
Propiedades del ticket - porcentaje de progreso, visto/no visto, bloqueado/desbloqueado, posición del plan, geolocalización, programado (Gantt), firmas, recordatorios recurrentes
Relaciones - tiene sub-tickets, tiene un ticket padre

Ejemplos

Lo que usted quiere	Ejemplo de consulta
Filtro básico	"Aplicar filtro para todos los tickets abiertos de alta prioridad que me han sido asignados"
Múltiples estados	"Crear una vista para las solicitudes abiertas o en curso creadas este mes"
Condiciones de apego	"Hacer un filtro para entradas con fotos pero sin vídeo"
Billetes vencidos	"Establecer un filtro para los tickets vencidos con sub-tickets"
Fechas de vencimiento	"Crear un filtro para los tickets no vistos que vencen en los próximos 7 días"
Combinaciones de personas	"Crear un filtro para los tickets firmados por Thomas y asignados a Elena"

Cómo acceder al Asistente de IA

Para abrir el Asistente AI:

Webapp
Móvil

Pase el ratón sobre el icono de la IA
Haga clic en Asistente AI

Pulse Asistente AI en el menú principal
Verá la ventana de chat de AI Assistant

El Asistente AI sólo está disponible mientras está conectado.

Cree filtros Tickets con lenguaje natural

La creación de filtros en la aplicación móvil funciona como se describe aquí para la aplicación web.

Para pedir al asistente de IA que prepare filtros para usted:

Introduzca su solicitud en el campo de entrada del chat, por ejemplo: 'Crear un filtro para las solicitudes abiertas que me han sido asignadas y que vencen en 7 días'
Pulse el icono de envío o pulse Intro

Para aplicar los filtros generados a su vista Tickets:

Haga clic en Aplicar filtros
Los criterios de filtrado se aplican igual que si los hubiera configurado manualmente.

Puede ajustar los criterios utilizando el Asistente AI o la interfaz de usuario estándar del filtro, y guardarlos para su uso posterior. Más información en Filtrar entradas.