Visión general
Cree filtros Tickets describiendo lo que busca. Aplique los criterios de filtrado sugeridos y, a continuación, ajústelos o guárdelos igual que los filtros creados manualmente.
Esta función va de la mano de Buscar en Tickets con el asistente de IA.
Obtenga más información sobre la privacidad y la seguridad de nuestras funciones de IA en Utilice el Asistente de IA > Privacidad y seguridad.
Acceso y permisos
La creación de filtros Tickets con el Asistente AI está disponible para las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022. Si tiene una cuenta Pro o Enterprise más antigua, póngase en contacto con nosotros para actualizar su cuenta.
Disponible para todos los usuarios internos. Los subcontratistas y observadores no tienen acceso.
Cómo acceder al Asistente de IA
El Asistente AI está disponible en la Webapp.
- Pase el ratón sobre el icono de la IA
- Haga clic en Asistente de IA
Cree filtros Tickets con lenguaje natural
Para pedir al asistente de IA que prepare filtros para usted:
- Introduzca su solicitud en el campo de entrada del chat, por ejemplo: "Crear un filtro para Tickets abierto, asignado a mí, con vencimiento en 7 días"
- Pulse el icono de envío o pulse Intro
Para aplicar los filtros generados a su vista Tickets:
- Haga clic en Aplicar filtros
- Los criterios de filtrado se aplican igual que si los hubiera añadido manualmente.
Puede utilizar el Asistente AI para ajustar los criterios o hacerlo con la interfaz de usuario normal del filtro o guardarlos para su uso posterior. Más información en Filtro Tickets.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.