Visión general
En Crear y editar formularios, puede configurar las propiedades de los campos para definir cómo se comporta cada uno de ellos, por ejemplo, haciendo obligatorios los campos, asignando listas predeterminadas o estableciendo valores por defecto. Las propiedades disponibles dependen del tipo de campo.
- Las propiedades por defecto pueden anularse por proyecto.
- Las propiedades globales no pueden anularse por proyecto.
Para saber más sobre los formularios en PlanRadar y cómo se relacionan con los tickets, consulte Formularios.
Acceso y permisos
Para editar las propiedades de los campos, necesita un usuario interno con el permiso de usuario Formularios y listas. Obtenga más información en Permisos.
Cómo acceder a las propiedades de campo
- Haga clic en Formularios y listas.
- Haga clic en Formularios
- Haga clic en un formulario (o continúe mientras crea un nuevo formulario).
- Haga clic en un campo (o continúe después de añadir uno).
- Visualice y edite las propiedades del campo en el panel de la derecha.
Propiedades por defecto
Hacer obligatorio un campo
Los campos obligatorios deben contener un valor antes de poder guardar un ticket.
Para hacer que un campo sea obligatorio:
- Seleccione la casilla Obligatorio
Esta configuración por defecto se aplica cuando añade el formulario a un proyecto. Aún así, puede cambiar la configuración obligatoria para cada proyecto individual. Obtenga más información en Gestionar formularios de un proyecto > Cambiar la configuración de los campos obligatorios .
Asignar una lista por defecto
Tras añadir un campo de lista personalizado, puede asignarle una lista predeterminada. Aquí sólo se pueden asignar listas globales. Las listas específicas del proyecto pueden asignarse más tarde, cuando el formulario se añada a un proyecto. Lea más en Listas.
Para asignar una lista por defecto:
- Seleccione una Lista por defecto del menú desplegable (por ejemplo, Tipo de trabajo).
Para desactivar los valores de la lista:
- Haga clic en el icono Settings
- Desactive la(s) casilla(s) de verificación del (de los) valor(es) que desee desactivar.
- Haga clic en Guardar
Para permitir que se seleccionen varios valores para este campo de lista:
- Haga clic en el icono Settings
- Seleccione la casilla Permitir selección múltiple
- Haga clic en Guardar
Cuando añada este formulario a un proyecto, esta lista estará preseleccionada. Aún así, puede asignar una lista diferente o ajustar la configuración de la lista por proyecto. Lea más en Gestionar formularios de un proyecto > Asignar lista .
Propiedades globales
Establecer un valor por defecto
El valor por defecto se aplica automáticamente cuando se crea un ticket.
Para establecer un valor por defecto para un campo:
- Introduzca un Valor por defecto
Dependiendo del tipo de campo , puede ser un selector de fecha, una lista desplegable o una casilla de verificación.
Campos que permiten valores por defecto:
Título, Estado, Prioridad, Progreso, Texto corto, Texto largo, Casilla de verificación, Hora, Fecha, Número, Decimal
Campos que no admiten valores por defecto:
Fecha de vencimiento, Fecha de prórroga, Ticket padre, Receptor (CC), Asignatario, Lista, Usuario, Adjunto
Permitir la selección de uno o varios usuarios
Tras añadir un campo de usuario, puede permitir la selección de varios usuarios en el ticket.
- Seleccione Multiselección
Editar el número máximo de archivos adjuntos
Por defecto, PlanRadar permite hasta 50 adjuntos por campo.
Para reducir este límite:
- Introduzca el valor deseado en Número máximo de archivos adjuntos.
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