Visión general
Utilice la entrada de voz para rellenar rápidamente los campos del ticket al crearlo en la aplicación móvil:
- Hable con naturalidad y describa todo lo que desea incluir en el billete.
- Su grabación de voz es transcrita por la IA y el texto aparece mientras usted habla.
- La IA comprende el contexto de lo que usted dice y le sugiere los campos y valores de entrada pertinentes.
- Revise los campos y elija los que deben rellenarse.
- Termine de crear el ticket como si hubiera rellenado los campos manualmente.
Esta función requiere una conexión a Internet y consume su límite de uso de IA. Más información en Límites de uso de IA y actualizaciones.
Obtenga más información sobre la privacidad y la seguridad de nuestras funciones de IA en Utilice el Asistente de IA > Privacidad y seguridad.
Acceso y permisos
Para rellenar los campos de los tickets con voz, necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Project Reports'. Más información en Permisos.
Los permisos de campo definen qué campos puede editar. Obtenga más información en Permisos de edición de campos.
Utilizar la voz al crear un billete
Continúe después de haber empezado a crear un ticket y haber seleccionado un formulario, tal y como se describe en Crear un ticket.
Speech to Ticket transcribe su discurso en función del idioma en el que esté configurado su dispositivo. Asegúrese de que el idioma de su dispositivo coincide con el idioma en el que está hablando antes de empezar.
Para rellenar con voz los campos de un nuevo ticket:
-
Toque Rellene con la voz
El botón se desactiva cuando está desconectado o cuando ha alcanzado su límite de uso de IA.
- Pulse Comience a grabar y describa lo que desea incluir en el ticket.
- Usted ve la transcripción en directo de sus palabras habladas.
- Pulse Deje de grabar cuando lo haya descrito todo.
- Espere un momento mientras la IA procesa los campos del ticket sugeridos.
- Revise los campos propuestos y sus valores asignados.
- En AI note, verá el texto registrado que no ha coincidido con ningún campo del ticket. Este contenido no se añadirá al ticket.
-
Opcional: Pulse Continuar grabando para hablar más y repita los pasos anteriores.
- Opcional: Desmarque los campos que no desee rellenar.
- Pulse Rellenar los campos seleccionados
- Volverá a la pantalla Crear ticket con los campos rellenados como se ha revisado.
- Opcional: Puede rellenar o editar los campos como de costumbre cuando Rellene el formulario de un ticket.
- Pulse ✔ para completar la creación del ticket.
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