[PRC] LREC-001 | Informe de ticket creado => Enviarlo por email – PlanRadar HelpCenter

1 Panorama general

Esta receta de PlanRadar Connect automatiza el proceso de envío de informes de tickets por correo electrónico cada vez que se crea un nuevo informe. Puede limitar la automatización a proyectos o plantillas de informes específicos utilizando filtros en el paso de activación.

2 Acceso y requisitos previos

Antes de utilizar esta receta, asegúrese:

Ha autorizado los conectores PlanRadar y Outlook con el Token de acceso personal de su usuario de integración
El usuario de integración se añade a los proyectos en los que desea que funcione la receta
Usted sabe dónde quiere enviar los informes

3 Utilice la receta de la biblioteca

Vaya a la biblioteca PlanRadar Connect.
Busque 'PlanRadar' y haga clic en el logotipo PlanRadar.
Encuentre la receta: [PRC] LREC-001 | Informe de ticket creado => Enviarlo por correo electrónico
Haga clic en Utilizar esta receta.
Elija dónde guardar la copia de la receta.

4 Configure la receta

Haga clic en Editar para abrir la receta.
En el paso 4, rellene todos los campos obligatorios (marcados con un asterisco rojo).
Pulse Guardar.
Haga clic en Probar receta para validar el comportamiento.
10. Tras la prueba, haga clic en Salir y luego en Iniciar receta.

5 Filtrar por proyecto (opcional)

Limitar la ejecución a proyectos específicos:

Haga clic en Editar y abra el paso de activación.
Haga clic en Campos opcionales
Añada el campo Proyecto en el disparador
Utilice el desplegable para elegir el proyecto deseado.
Guarde y comience de nuevo la receta.

6 Lo que sucede a continuación

Ahora, cada vez que alguien genere un informe de ticket en su cuenta de PlanRadar, la receta enviará automáticamente el archivo a las direcciones de correo electrónico definidas mediante el conector de Outlook.

7 Exploración adicional

Para obtener más información sobre la personalización de recetas o el uso de otros conectores, visite la pestaña Recursos en PlanRadar Connect.