1 Panorama general
Esta receta añade un documento predefinido de PlanRadar Documentos a cualquier ticket recién creado. Es útil para documentos legales o adjuntos estándar.
2 Acceso y requisitos previos
Permitir el acceso a PlanRadar
Prepare el expediente en Documentos
Identificar el ID del archivo a partir de su URL
3 Utilice la receta de la biblioteca
Buscar y abrir: [PRC] LREC-012 | Ticket creado ⇒ Añadir archivo adjunto desde PlanRadar Documentos
4 Configure la receta
Especifique el ID del documento en el paso de descarga
Adjuntar al ticket desencadenante
En el paso 6, rellene la dirección de correo electrónico en la que desea recibir notificaciones en caso de error
Guardar, probar e iniciar
5 Filtrar por proyecto (opcional)
Opcional: establezca filtros de proyecto en el disparador.
6 Lo que sucede a continuación
Cada nueva entrada recibe el anexo estándar.
7 Exploración adicional
Consulte la pestaña Recursos para obtener consejos sobre la asignación de ID.
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