[PRC] LREC-012 | Ticket creado => Añadir archivo adjunto desde PlanRadar Documentos

1 Panorama general

Esta receta añade un documento predefinido de PlanRadar Documentos a cualquier ticket recién creado. Es útil para documentos legales o adjuntos estándar.

2 Acceso y requisitos previos

• Permitir el acceso a PlanRadar

• Prepare el expediente en Documentos

• Identificar el ID del archivo a partir de su URL
  

3 Utilice la receta de la biblioteca

Buscar y abrir: [PRC] LREC-012 | Ticket creado ⇒ Añadir archivo adjunto desde PlanRadar Documentos

4 Configure la receta

• Especifique el ID del documento en el paso de descarga

• Adjuntar al ticket desencadenante

• En el paso 6, rellene la dirección de correo electrónico en la que desea recibir notificaciones en caso de error

• Guardar, probar e iniciar
  

5 Filtrar por proyecto (opcional)

Opcional: establezca filtros de proyecto en el disparador.

6 Lo que sucede a continuación

Cada nueva entrada recibe el anexo estándar.

7 Exploración adicional

Consulte la pestaña Recursos para obtener consejos sobre la asignación de ID.