Supervisar los agentes de IA en el registro de actividades

Descripción general

El registro de actividades recoge todas las ejecuciones de todos los agentes de IA de su cuenta: qué agente se ejecutó, en qué proyecto, qué hizo paso a paso y si llegó al final. Aquí es donde debe mirar cuando un agente hizo algo que no esperaba, o no hizo nada cuando esperaba que actuara.

Más información sobre la creación y la ejecución de agentes en Crear y gestionar sus agentes de IA.

Más información sobre Privacidad y seguridad para las funciones de IA.

Cómo acceder al registro de actividades

Para ver las ejecuciones de todos los agentes:

1. Haga clic en Agentes de IA
2. Haga clic en Registro de actividades
   

Hay formas alternativas de acceder al registro de actividades de un agente en el que está trabajando. Estas dos formas simplemente llevan al registro de actividades y aplican el filtro para ese agente.

Para ver las ejecuciones de un solo agente desde la lista de agentes:

1. Haga clic en Agentes (si no está ya allí)
2. Abra el menú Más del agente
3. Haga clic en Registro de actividades
   

Para ver las ejecuciones de un solo agente desde la pantalla del agente:

1. Haga clic en Agentes (si no está ya allí)
2. Haga clic en el agente (si no está ya allí)
   
3. Abra el menú Más
4. Haga clic en Registro de actividades
   

Leer el registro de actividades

Verá las ejecuciones de todos los agentes que se ejecutan en un proyecto al que tiene acceso, incluidos los agentes creados por un colega.

En la parte superior de la página, cuatro tarjetas resumen las ejecuciones que se muestran actualmente: Total de recorridos, Recorridos completados, Recorridos fallidos y Los agentes que se encargaron de:

Las ejecuciones se muestran de la más reciente a la más antigua y agrupadas por día, bajo HOY, AYER y después por fecha. Cada fila indica el agente, su resultado, el proyecto en el que se ejecutó, cuánto tardó y cuándo se ejecutó:

Cada ejecución tiene uno de estos cuatro resultados:

Una ejecución que alcanza un límite, o que la política de seguridad detiene, también tiene el resultado Fallido. Abra la ejecución para ver qué paso se detuvo.

Una ejecución permanece en el registro después de que su agente se archive o se elimine.

Los agentes que fallan repetidamente se pausan solos. Más información en Crear y gestionar sus agentes de IA > Cuando un agente se pausa solo.

Las ejecuciones de prueba nunca se registran aquí: el registro de actividades solo contiene ejecuciones que realmente ocurrieron. Más información en Crear y gestionar sus agentes de IA > Probar el agente.

Filtrar el registro de actividades

Para filtrar la lista:

1. Haga clic en el icono Filtros
2. Seleccione un Agente, un Estado o una Fecha
   

Estas son las opciones de Fecha:

• Hoy
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días

Estas son las opciones de Estado:

• Finalizado
• Fallido
• Corriendo

Las ejecuciones de un agente eliminado llevan la etiqueta Eliminado, pero no se pueden filtrar.

Cada filtro que aplica se muestra como una etiqueta sobre la lista, y las cuatro tarjetas recuentan solo las ejecuciones filtradas.

Leer el registro de ejecución de una ejecución

Cada ejecución conserva un registro paso a paso de lo que el agente leyó, lo que decidió y lo que creó.

Solo la persona que creó el agente y el propietario de la cuenta pueden abrir el Registro de ejecución de una ejecución. Todos los demás ven que la ejecución tuvo lugar –el agente, el resultado, el proyecto y cuándo se ejecutó–, pero no pueden abrirla. El permiso de usuario Cuenta no concede acceso.

Para ver lo que hizo un agente en una ejecución:

1. Haga clic en la ejecución
   

En Registro de ejecución, cada paso está escrito en lenguaje sencillo y menciona los tickets y documentos reales implicados: el ticket que leyó el agente, qué buscó, cuántos resultados encontró y el ticket o el comentario que creó al final.

Una ejecución puede terminar sin que el agente haga nada. El registro se cierra entonces con una línea que indica que el agente revisó el evento y decidió que no era necesaria ninguna acción. Este es un resultado normal, no un fallo.

Si el agente intentó hacer algo que no le está permitido, ese paso aparece en el registro como bloqueado. Esta línea se escribe en el idioma de la persona que creó el agente, no en el suyo, por lo que puede verla en un idioma distinto al del resto del registro.