Pasos para Comprar PlanRadar – PlanRadar HelpCenter

Pasos para comprar PlanRadar con tarjeta de crédito/PayPal

Paso 1

En la barra de navegación, coloca el cursor sobre «Ajustes» y, a continuación, haz clic en «Cuenta».

Paso 2

En la parte inferior de la página de la cuenta, verás la sección «Planes y mejoras disponibles». Puedes cambiar entre pagos mensuales y anuales según tus necesidades.

Paso 3

Una vez que hayas seleccionado un plan de pago mensual o anual, puedes seleccionar cuántos usuarios quieres que estén disponibles en tu cuenta. A continuación, puedes hacer clic en el botón «Comprar».

*Si quieres determinadas funciones que no están disponibles en los planes Basic, Starter o Pro, puedes solicitar una oferta Enterprise. Esto te da la oportunidad de decirnos exactamente qué funciones necesitas en tu cuenta de PlanRadar.

Paso 4

Después de hacer clic en «Comprar», se te redirigirá a FastSpring, nuestro proveedor de pagos. Aquí es donde puedes completar el pago.

En la esquina superior derecha de esta página, puedes cambiar a tu idioma y moneda preferidos.

Paso 5

A continuación, puedes introducir tu información de contacto, dirección postal y seleccionar tu método de pago preferido. Puede ser una tarjeta de crédito o PayPal.

Paso 6

Haz clic en «Siguiente» para continuar.

Paso 7: Importante: paso adicional para las empresas registradas a efectos del IVA:

En la parte superior derecha de esta página, puedes introducir tu número de identificación de IVA. Una vez que hayas introducido tu número de IVA, haz clic en «Actualizar número de IVA» y se eliminará el IVA del total.

Paso 8

Ahora puedes introducir tus detalles de pago.
Una vez que hayas introducido tus datos, debes confirmar a continuación que la dirección de facturación es la misma que tu dirección postal.

Si algo es incorrecto o tu dirección postal y de facturación son diferentes, puedes hacer clic en «Realizar Cambios» para hacer las correcciones necesarias. Cuando estés satisfecho con la información introducida, acepta los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en «Completar Pedido».

Paso 9

¡Disfruta de tu nueva suscripción a PlanRadar y ponte manos a la obra! ¡Esos defectos no se arreglarán solos!

Suscripción actual y renovación automática

Una vez que hayas comprado PlanRadar con una tarjeta de crédito o PayPal, tu cuenta de PlanRadar se renovará automáticamente en la próxima fecha de facturación. Puedes comprobar cuándo será tu próxima fecha de facturación accediendo a la página de tu cuenta a través de la sección «Ajustes» de la barra de navegación.

En la página de la cuenta, verás el título «Tu suscripción actual». La siguiente información te indicará el nombre de tu plan actual, la cantidad de usuarios internos que tiene tu cuenta, la cantidad de planos que tiene tu cuenta, el precio actual y la próxima fecha de facturación de tu cuenta.

Cancelación de tu cuenta de PlanRadar

Si deseas cancelar su suscripción a PlanRadar, puede hacerlo desde la página «Cuenta», a la que puedes acceder a través de la sección «Ajustes» de la barra de navegación.

Una vez que hayas accedido a la página de tu cuenta, verás el botón «Finalizar». Al hacer clic aquí, se detendrá la renovación automática de tu cuenta. Seguirás teniendo acceso a las funciones de tu cuenta hasta que finalice tu suscripción actual.

Mejora/Reducción de tu suscripción

En cualquier momento, puedes mejorar o reducir tu suscripción actual con PlanRadar. Estos cambios entrarán en vigor a partir de la próxima fecha de facturación. Para mejorar o reducir de categoría tu cuenta de Planradar, primero debes ir a la página «Cuenta», a la que puedes acceder a través de la sección «Ajustes», que se encuentra en la barra de navegación.

Cuando hayas accedido a la página de tu cuenta, verás la sección «Planes y mejoras disponibles». Verás el plan actual que tienes activo en tu cuenta y podrás elegir un plan diferente o seleccionar más o menos usuarios para tu cuenta. Una vez que lo hayas decidido, puedes hacer clic en el botón «Cambiar plan» correspondiente para realizar esos cambios.

Ver facturas

Para ver las facturas, puedes hacerlo desde la página «Cuenta», a la que puedes acceder a través de la sección «Ajustes» que se encuentra en la barra de navegación.

Una vez que hayas accedido a la página de tu cuenta, en la parte superior de la página verás la información de tu cuenta. Aquí verás el botón «Facturas». Al hacer clic en esto, se abrirá una ventana emergente que te mostrará todas tus facturas anteriores con PlanRadar. A continuación, puedes descargar tus facturas como archivos PDF.

Preguntas frecuentes

A continuación se muestra una lista de preguntas y respuestas frecuentes sobre los pagos de PlanRadar.

P: ¿Quién procesa mi pago en línea a PlanRadar?

R: Los pedidos en línea son procesados en su totalidad por nuestro socio de procesamiento de pagos «FastSpring». La factura también se crea en su nombre.

P: ¿Qué información recibiré en mi factura?

R: Las facturas se crean de acuerdo con la información proporcionada al realizar tu pedido. No tenemos ninguna influencia en el contenido ni en el diseño de las facturas. Si recibes tu factura y falta información o quieres añadir algo, estaremos encantados de ayudarte con los ajustes. No debes intentar hacerlos sólo. Envía cualquier solicitud por correo electrónico a accounting@planradar.com .

P: Me olvidé de introducir mi número de IVA al procesar el pago, ¿qué debo hacer?

R: En este caso, puedes solicitar que grabemos posteriormente tu número de IVA poniéndote en contacto con accounting@planradar.com .

P: ¿Cómo puedo actualizar los detalles de mi dirección de pago o facturación?

R: Puedes actualizar los detalles de tu método de pago o dirección de facturación en cualquier momento accediendo a la página de tu cuenta. Una vez allí, haz clic en el botón «Datos de pago». Esto te redirigirá a nuestro socio de procesamiento de pagos «FastSpring». Desde aquí, puedes hacer clic en el botón «Editar suscripción» y, a continuación, tendrás la opción de actualizar tu método de pago o tu dirección de facturación.

P: ¿Dónde puedo descargar mis facturas?

R: Puedes descargar tus facturas desde PlanRadar accediendo a la configuración de tu cuenta. A continuación, haz clic en el botón «Facturas». Esto te mostrará todas tus facturas de PlanRadar y podrás descargarlas como archivos PDF.

P: ¿Cómo recibo mi factura?

R: Las facturas se envían automáticamente a la dirección de correo electrónico que se introduce durante el proceso de pago. Serán enviadas por nuestro proveedor de pagos, FastSpring.

P: ¿La dirección de facturación puede ser diferente de la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta?

R: Sí.