Couleurs de statut et épinglettes de ticket

Aperçu

Dans PlanRadar, différentes couleurs sont utilisées pour représenter l'état des tickets. Ces couleurs sont affichées sur les épingles du ticket et sur l'écran du ticket pour identifier facilement l'état du ticket.

Couleurs du statut du ticket

Les tickets avec le champ de statut ont toujours un statut défini.

Chaque statut est associé à une couleur :

La couleur de l'état est affichée dans :

• Identifiants des billets sur les cartes de billets :

• En-tête du ticket d'un ticket :

• Statistiques du Tableau de bord :

• Épingles de ticket sur la vue en plan – en savoir plus ci-dessous.

Couleurs des épinglettes des billets

Les épingles de ticket indiquent l’emplacement d’un ticket sur le plan.

De plus, les épingles des billets affichent des informations supplémentaires par couleurs :

• Le statut du ticket (couleur du cercle à l'intérieur du pin)
  • Ouvert, en cours, commentaires, rejeté, résolu, fermé
• Différents états qu'un ticket peut avoir (couleur du pin du ticket)
  • Nouveau, attribué, non attribué, pas encore synchronisé (mobile uniquement)

Si un formulaire de ticket ne comporte pas de champ de statut, le cercle est blanc. (voir au dessus)

Si un ticket a un statut, le cercle à l'intérieur de l'épingle du ticket affiche la couleur du statut :

Cela permet les combinaisons de couleurs suivantes :

Billets sans statut

Il est possible de créer un formulaire sans le champ statut. Pour en savoir plus, consultez les Formulaires.

Si un formulaire de ticket ne comporte pas de champ de statut :

• Le cercle dans les épingles du billet est blanc.

• Les IDs de billets sur les cartes de billets sont blancs.

• L'En-tête du ticket lorsque vous ouvrez un ticket est blanc.