Ajouter des documents aux tickets dans l'application mobile

Vue d'ensemble

Ajoutez des documents lors de la création ou de la modification de tickets.

Les applications mobiles prennent en charge la prise de nouvelles photos, vidéos et enregistrements vocaux. En revanche, l'application Web ne prend en charge que le téléchargement de documents et de fichiers multimédias existants.
Pour en savoir plus, consultez Ajouter des pièces jointes à un ticket dans l'application Web.

Accès et autorisations

Vous avez besoin d'un utilisateur interne avec un rôle lui permettant de créer ou d'éditer des tickets et le droit d'utilisateur 'Tickets & Project Reports'. Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Les sous-traitants ne voient que les tickets qui leur sont attribués et ont toujours le droit d'y ajouter des pièces jointes. Pour en savoir plus, consultez Types d'utilisateurs.