Vue d'ensemble
Dupliquer un ticket existant pour gagner du temps lors de la création de tickets similaires.
Accès et autorisations
La duplication des tickets est une fonctionnalité réservée à l'application Web. Cependant, Copy and Paste Tickets est disponible pour toutes les plateformes.
Pour créer des tickets, vous avez besoin d'un utilisateur interne ayant le droit de créer des tickets et le droit d'utilisateur 'Tickets & Project Reports'. Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Dupliquer un ticket existant
Dupliquez un ticket pour réutiliser les informations dans un nouveau ticket. Tous les champs du ticket sont inclus (par exemple, le titre, l'assigné, la date d'échéance).
Les pièces jointes, les commentaires, la position du plan, la position GPS et les sous-tickets ne sont PAS inclus.
- Ouvrez le ticket que vous souhaitez dupliquer
- Cliquez sur Plus
- Cliquez sur Dupliquer le ticket
- Remplissez votre ticket et cliquez sur Save.
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