Aperçu
La suppression de tickets peut être utile si vous avez accidentellement créé des doublons et que vous êtes absolument sûr de ne plus avoir besoin des informations stockées dans le ticket.
Accès et accès Autorisations
Vous avez besoin d'un utilisateur interne avec une autorisation de rôle pour supprimer des tickets et l'autorisation utilisateur « Tickets & Rapports de projet ». Pour en savoir plus, consultez Autorisations.
Nous recommandons de donner cette autorisation uniquement à quelques utilisateurs sélectionnés, car la suppression d'un ticket est irréversible.
Supprimer un seul ticket
Pour supprimer un ticket :
- Ouvrir le billet
- Cliquez sur Plus
- Cliquez sur Supprimer le ticket
- Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue de confirmation.
- Ouvrir le billet
- Appuyez sur l'icône plus
> - Appuyez sur Supprimer le ticket
- Appuyez sur Oui pour confirmer la suppression
- Ouvrir le billet
- Appuyez sur l'icône plus
- Appuyez sur Supprimer le ticket
- Appuyez sur Oui pour confirmer la suppression
Supprimer plusieurs billets
Les actions groupées sont disponibles uniquement dans la Webapp.
Pour supprimer plusieurs tickets :
- Cliquez sur Billets
- Sélectionnez Liste dans le menu déroulant Affichage.
- Sélectionnez les billets
- Cliquez sur Actions groupées
- Cliquez sur Supprimer
- Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue de confirmation.
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