Barre d'outils Tickets

Vue d'ensemble

La barre de contexte bleue vous permet de définir le contexte de vos tickets et d'appliquer des filtres. La barre d'outils grise vous permet de créer de nouveaux tickets, de configurer la vue, de rechercher des tickets, etc.

La barre d'outils est identique sur les sites suivants : Tickets Plan View, Tickets List View et Tickets Calendar View.

Barre d'outils contextuelle bleue

1. Votre sélection dans le menu Projet et Couche définit quel plan et quels tickets sont affichés.
   Pour en savoir plus, consultez Visualiser les tickets d'un projet, d'une couche ou d'un formulaire.
2. Allez sur Détails du projet du projet sélectionné.
   Pour en savoir plus, consultez Personnaliser les détails du projet.
3. Votre sélection dans le menu Form définit quels tickets sont affichés.
   Pour en savoir plus, consultez Voir les tickets d'un projet, d'un calque ou d'un formulaire dans l'application Web.
4. Votre sélection dans le menu Filter définit les billets qui sont affichés.
   Pour en savoir plus, consultez Filter Tickets.
5. Le Centre de messages est toujours accessible à partir d'ici, quelle que soit la fonction dans laquelle vous vous trouvez.
   Pour en savoir plus, consultez Centre de messages et notifications dans l'application Web.
   

Barre d'outils grise

1. Créer un ticket
2. Passez de la vue en plan à la vue en liste .
3. Votre terme de recherche définit les billets qui seront affichés.
   Pour en savoir plus, consultez Recherche de billets.
4. Consultez le nombre de billets actuellement affichés.
5. Ouvrez le menu more pour afficher d'autres options.
6. Cochez la case Masquer les billets fermés comme filtre rapide.
   En savoir plus sur Masquer les billets fermés.
7. Cliquez sur Créer un rapport pour créer un rapport de ticket au format PDF.
   Pour en savoir plus, consultez Créer un rapport de ticket (PDF).
8. Cliquez sur Excel export pour créer un rapport de ticket Excel.
   Pour en savoir plus, consultez Exporter des tickets vers Excel dans l'application Web.
9. Cliquez sur Importer des tickets pour créer de nouveaux tickets à partir d'un fichier Excel.
   Pour en savoir plus, consultez Importer des tickets.