Vue d'ensemble
Les billets, quelle que soit leur forme, peuvent être ajoutés à un calendrier. Les billets peuvent être planifiés sur la ligne du temps comme des phases avec une date de début, une date de fin et une durée optionnelles.
Lisez l'introduction générale à Schedules, Create a Schedule et Create, Edit or Delete a Phase pour avoir une compréhension de base de cette fonctionnalité.
Dans un calendrier, les tickets doivent avoir une phase parente et ne peuvent pas avoir d'autres sous-éléments. Les sous-tickets ne sont pas visualisés dans les calendriers.
Accès et autorisations
Schedules est disponible pour les comptes Pro et Enterprise. Pour en savoir plus, consultez le site Prix et abonnement.
Pour créer ou modifier des horaires (les modifications ne sont disponibles que dans l'application Web), vous devez disposer d'un utilisateur interne ayant le droit de gérer des horaires. Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Comment accéder au calendrier
- Cliquez sur Schedule
Créer un ticket
Pour créer un nouveau ticket directement dans un planning :
- Ouvrez le menu plus à côté de la phase parentale.
- Cliquez sur + Créer un ticket
Toutes les autres étapes de la création d'un ticket sont décrites dans Create a Ticket.
Ajouter des billets existants
- Ouvrez le menu plus à côté de la phase parentale.
- Cliquez sur + Ajouter des tickets existants
- Recherchez des billets et cochez les cases d'un ou de plusieurs billets
- Cliquez sur Enregistrer
Après avoir ajouté des tickets existants à un calendrier, aucune durée n'est définie. Si vous avez ajouté le ticket à une phase parentale automatiquement planifiée, il héritera toujours d'une date de début.
Modifier les détails de la programmation d'un ticket
Pour modifier la phase parentale, la durée, le mode de planification ou la date de début/fin :
- Cliquez sur le ticket dans l'OTP (ou ouvrez-le de n'importe où comme décrit dans View & Edit a Ticket)
- Cliquez sur Modifier le programme de billets
- Effectuez vos modifications, par exemple en saisissant une durée de
- Cliquez sur Enregistrer
Les utilisateurs qui n'ont pas le droit de consulter ou de gérer les horaires ne verront pas cette information dans le ticket :
Restructurer les tickets dans l'OTP
Le déplacement d'un ticket vers une phase parente différente fonctionne de la même manière que pour les sous-phases. Pour en savoir plus, consultez Créer, éditer ou supprimer une phase > Restructurer les phases de l'OTP.
Reprogrammer des billets dans le diagramme de Gantt
La replanification des tickets dans le diagramme de Gantt fonctionne de la même manière que pour les phases. Pour en savoir plus, consultez Créer, éditer ou supprimer une phase > Réordonnancer les phases dans le diagramme de Gantt.
Supprimer un ticket d'un programme
Le retrait d'un ticket d'un calendrier ne supprime pas le ticket :
- Ouvrez le menu Plus à côté du ticket dans l'OTP.
- Cliquez sur Remove from Schedule
- Cliquez sur Supprimer pour confirmer
Le bouton Remove from Schedule est également disponible dans le ticket :
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