Vue d'ensemble
Les jetons de remplacement permettent la saisie d'un texte personnalisé lorsqu'un utilisateur crée un rapport. Le jeton sera remplacé par le texte saisi.
Vous pouvez utiliser des jetons de remplacement pour la page de titre et la page finale lorsque vous Create Basic Ticket Report Templates et pour toutes les pages lorsque vous Create Advanced Ticket Report Templates.
Accès et autorisations
Pour créer ou éditer des modèles de rapport de ticket, vous devez être un utilisateur interne avec la permission 'Modèles'. Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Ajouter un jeton de remplacement
Pour ajouter un jeton de remplacement :
- Entrez un nom de jeton entre doubles accolades de 3 à 75 caractères dans le texte de votre page.
p.ex. Ce rapport a été créé pour {{Nom du destinataire du rapport}}.
Le nom du jeton est affiché comme titre du champ de saisie lors de la création du rapport :
Vous pouvez ajouter autant de jetons de remplacement que nécessaire.
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