Visualiser et filtrer les pièces jointes de tous les tickets dans l'application Web

Vue d'ensemble

Visualisez et filtrez les pièces jointes de tous les tickets d'un projet dans une vue consolidée dans la Webapp. Cela vous donne une meilleure vue d'ensemble et vous n'avez pas besoin d'ouvrir chaque ticket pour accéder aux pièces jointes.

Pour en savoir plus sur ticket attachments.

Comment accéder à la vue des pièces jointes du ticket

1. Cliquez sur Documents
2. Sélectionnez un projet
3. Cliquez sur Pièces jointes au billet

Vue des pièces jointes au ticket

La vue des pièces jointes au ticket fournit une liste des pièces jointes et des données du ticket. La vue en grille affiche des aperçus de photos, de PDF et de documents Microsoft Office. Toutes deux offrent les mêmes critères de filtrage spécifiques.

Par exemple, vous pouvez filtrer toutes les photos jointes aux tickets au cours de la dernière semaine, sur une couche particulière, ou ajouter des filtres de tickets supplémentaires tels que le formulaire ou l'assigné. À partir de là, vous pouvez également ouvrir chaque ticket pour le réviser ou le mettre à jour. Vous pouvez également effectuer un téléchargement en masse des pièces jointes en fonction d'un filtre.

Fixations du filtre

Les filtres fonctionnent de la même manière que vous connaissez 'Tous les fichiers' ou Tickets. Pour en savoir plus, consultez View & Find Files/Folders > Filter et Filter Tickets.

Les catégories de critères de filtrage suivantes sont disponibles :

1. Pièces jointes - disponibles uniquement dans cette vue
2. Tickets - tous les champs par défaut du formulaire de ticket comme dans les filtres de ticket
3. Champs personnalisés du formulaire de ticket - groupés par formulaire comme dans les filtres de ticket

Les critères de filtrage des pièces jointes sont les suivants

• Type
• Créé par
• Créé le
• Titre (de la pièce jointe)

Les colonnes de la liste correspondent aux critères de filtrage les plus importants. Le titre (de la pièce jointe), le titre du ticket et l'horodatage "Pris le" ne sont pas affichés par défaut. Consultez également Trier et personnaliser les tableaux dans l'application Web.

Afficher et modifier le ticket d'une pièce jointe

Pour consulter (et modifier) le ticket auquel le fichier est attaché :

1. Cliquez sur l'ID du ticket ou Titre du ticket
2. OU ouvrez le menu More
3. Cliquez sur Voir le billet
   
   
4. Optionnel : Modifiez le ticket comme décrit dans Remplir le formulaire d'un ticket.
   

Voir les options et les opérations de base

La vue des pièces jointes au ticket offre les options suivantes, que vous connaissez par le biais de "Tous les fichiers" :

• Vue en liste et vue en grille - voir Voir et trouver des fichiers/dossiers > Vue en grille dans l'application Web
• Tri - voir Voir et trouver des fichiers/dossiers > Options d'affichage
• Rechercher et filtrer - voir Voir et trouver des fichiers/dossiers > Rechercher et filtrer des fichiers
• Télécharger - voir Voir et trouver des fichiers/dossiers > Télécharger des fichiers et des dossiers
• Afficher les détails du fichier - voir Voir et trouver des fichiers/dossiers > Afficher les détails du fichier
• Renommez le nom du fichier - voir Ajouter et gérer des fichiers/dossiers > Renommer
• Modifier le titre - si un titre est défini, il sera affiché à la place du nom du fichier si nécessaire. Vous pouvez donc conserver le nom du fichier et afficher en même temps un titre différent plus descriptif.

Comme tous ces fichiers ont été téléchargés dans les tickets, vous n'avez PAS les options suivantes que vous connaissez dans "Tous les fichiers" :

• Ajouter aux favoris
• Télécharger une nouvelle version
• Demande d'approbation
• Paramètres d'accès
• Duplicata
• Déplacer
• Déplacer vers la corbeille
  Pour les supprimer, allez dans le ticket. Voir aussi : Voir les pièces jointes du ticket > Supprimer les pièces jointes.