Guide de démarrage rapide pour les sous-traitants

Connexion

Après avoir téléchargé l'application mobile et l'avoir lancée pour la première fois, vous verrez l'écran de connexion.

1. Cliquez sur Se connecter
2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Il est recommandé de modifier votre mot de passe après votre première connexion.

Voir également :
Se connecter à PlanRadar
Modifier votre mot de passe
Réinitialiser le mot de passe en cas d'oubli

Accéder à un ticket et le modifier

Sélectionner le compte et le projet

Après la connexion, l'application synchronise les données avec les serveurs PlanRadar.

Une première synchronisation peut prendre quelques minutes. Veuillez ne pas fermer l'application et laisser le processus se terminer avant de continuer.

Une fois la synchronisation terminée, vous verrez l'écran de sélection du compte. Si plusieurs entreprises vous ont invité sur leurs comptes PlanRadar, vous pouvez sélectionner le compte avec lequel vous souhaitez travailler maintenant.

Vous ne verrez pas l'écran de sélection du compte si vous n'avez été invité que sur un seul compte.

Pour sélectionner un compte :

1. Appuyez sur le nom du compte, par ex. PlanRadar

Après avoir sélectionné un compte, vous verrez l'écran de sélection du projet. Si vous avez été invité sur plusieurs projets au sein du compte précédemment sélectionné, vous pouvez sélectionner le projet sur lequel vous souhaitez travailler maintenant.

Pour sélectionner un projet :

1. Appuyez sur le nom du projet, par ex. Office Complex 11

Sélectionner Tickets dans le menu principal

Une fois que vous avez sélectionné un projet, le menu principal apparaît et vous permet de choisir la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser.

Pour sélectionner la fonctionnalité tickets :

1. Appuyez sur Tickets

Vous voyez la liste de tous les tickets qui vous sont attribués :

Ouvrir et modifier un ticket

Lorsque vous commencez à travailler sur un ticket, définissez le statut sur « En cours » afin d'informer toutes les personnes ayant accès au ticket.

1. Appuyez sur un ticket pour l'ouvrir et le modifier.
   
2. Appuyez sur le champ Statut pour modifier le statut.
   
3. Appuyez sur En cours pour définir le nouveau statut.
   
4. Après avoir modifié le statut, vous constatez que la couleur de l'en-tête du ticket a changé :
5. Appuyez sur retour pour fermer le ticket et enregistrer les modifications.
   

Chaque statut a une couleur différente afin de visualiser l'avancement des tickets dans la vue liste et également dans la vue plan.
Pour en savoir plus, consultez Couleurs de statut et épingles à billets.

Une icône de cadenas s'affiche pour tous les champs de ticket que vous n'êtes pas autorisé à modifier :

Ajouter des pièces jointes à un ticket

Lorsque vous ouvrez un ticket comme décrit ci-dessus, vous pouvez également ajouter des photos, des vidéos, un enregistrement vocal et des documents.

La prise de nouvelles photos, de vidéos et d'enregistrements vocaux est prise en charge par les applications mobiles. La Webapp permet uniquement de téléverser des documents et des fichiers multimédias existants.

Les types de fichiers de pièce jointe pris en charge sont : xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Types de fichiers d'archive pris en charge : zip, rar

Ajouter des photos

Pour prendre et joindre une photo :

1. Appuyez sur Ajouter un média et utilisez l'appareil photo pour prendre une photo.
   
2. Après avoir pris une photo, l'éditeur de photos s'ouvre.

3. Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations.

   Pour en savoir plus, consultez Éditeur de photos.

4. Facultatif : Ajoutez une légende.
5. Joignez la photo au ticket et fermez l'éditeur de photos.
6. Facultatif : Joignez la photo au ticket et continuez à prendre une autre photo.
   

Ajouter des vidéos

Pour filmer une vidéo et la joindre à un ticket :

1. Appuyez sur Ajouter un média
   
2. Appuyez sur Vidéo
   
   
3. Démarrez l'enregistrement avec le bouton rouge et arrêtez l'enregistrement avant 2 minutes.
4. Facultatif : Si vous avez enregistré une vidéo plus longue, vous devrez utiliser la fonction rogner avant de pouvoir joindre la vidéo.
5. Facultatif : Ajoutez un titre.
6. Joignez la vidéo au ticket et fermez l'appareil photo.
   

Les vidéos ne peuvent pas dépasser 2 minutes.

Ajouter un enregistrement vocal

Vous ne pouvez joindre qu'un seul enregistrement vocal à chaque ticket.

Pour ajouter un enregistrement vocal :

1. Appuyez sur +
   
2. Appuyez sur Ajouter un enregistrement vocal
   
3. Appuyez sur Démarrer l'enregistrement et parlez
   
4. Appuyez sur Terminer l'enregistrement
   
   
5. Facultatif : Appuyez sur Remplacer si vous souhaitez supprimer l'enregistrement et recommencer.
6. Facultatif : Appuyez sur Rogner pour couper le début ou la fin de l'enregistrement.
7. Appuyez sur Enregistrer
   
   

Ajouter des documents

Les documents pris en charge incluent les fichiers PDF, Microsoft Word, Excel et e-mail (.msg, .eml).
Types de fichiers d'archive pris en charge : zip, rar

Pour téléverser un document depuis votre appareil vers le ticket :

1. Appuyez sur +
   
2. Appuyez sur Ajouter un document
   
3. Appuyez sur Sélectionner un fichier et sélectionnez un document dans l'explorateur de fichiers
4. Facultatif : Saisissez le titre
5. Appuyez sur Enregistrer pour téléverser le document vers le ticket.
   

Communication et activité dans un ticket

Commenter un ticket

Commentez un ticket pour poser des questions ou partager des informations avec d'autres personnes. L'auteur et tous les destinataires du ticket recevront une notification push et/ou par e-mail, selon leurs paramètres personnels.

1. Appuyez sur Saisir un message
   
   
2. Saisissez votre message
3. Appuyez sur Envoyer
   
   

Lire les commentaires et le journal d'un ticket

Lorsqu'une information est modifiée dans un ticket ou qu'un commentaire est envoyé, une entrée est ajoutée au journal (voir la deuxième capture d'écran).

1. Appuyez sur l'icône journal pour consulter le journal.
   
2. Dans le journal, il est également possible d'écrire un commentaire.
   

Afficher le plan et les tickets d'un niveau

À l'image des dossiers dans un système de fichiers, les niveaux dans PlanRadar vous aident à organiser les plans et les tickets d'un projet. Chaque ticket est associé à un niveau précis. Les niveaux peuvent être associés à un plan 2D ou à un modèle BIM, mais ils peuvent aussi être utilisés sans plan.

Sélectionner un niveau

Pour sélectionner un niveau :

1. Appuyez sur le sélecteur de niveaux
   
2. Appuyez sur le niveau souhaité, par ex. Rez-de-chaussée
   

Le sélecteur de niveaux affiche toujours le niveau actuellement sélectionné :

Afficher/masquer les sous-niveaux

Pour afficher les sous-niveaux lorsque vous êtes dans le sélecteur de niveaux :

1. Appuyez sur le bouton flèche situé à côté du niveau parent

Pour masquer les sous-niveaux :

1. Appuyez sur le bouton flèche

Afficher tous les tickets

Pour afficher tous les tickets de tous les niveaux du projet sélectionné :

1. Appuyez sur le sélecteur de niveaux
   
2. Appuyez sur Afficher tous les tickets
   

Le niveau sélectionné définit toujours ce que vous voyez dans la vue liste ou la vue plan.

Consulter et trouver des tickets

Vue plan

Pour passer à la vue plan :

1. Appuyez sur Plan

Les tickets ayant une position sur le plan sont représentés par une épingle de ticket. L'épingle indique également le statut par sa couleur.

Pour en savoir plus, consultez Couleurs de statut et épingles à billets.

1. Appuyez sur une épingle de ticket pour ouvrir la bulle qui affiche l'ID et le titre du ticket.
2. Appuyez sur la bulle pour ouvrir le ticket.

Vue liste

Pour passer à la vue liste :

1. Appuyez sur Liste

Rechercher des tickets

Que vous soyez dans la vue liste ou dans la vue plan, vous pouvez toujours rechercher des tickets à l'aide de texte. Seuls les tickets correspondants seront affichés jusqu'à ce que vous annuliez la recherche.

Pour rechercher des tickets :

1. Appuyez sur l'icône recherche
   
2. Saisissez votre terme de recherche
   

Filtrer les tickets

Le filtrage des tickets fonctionne de manière similaire à la recherche. Les filtres sont disponibles dans la vue liste et dans la vue plan.

Vous pouvez appliquer des filtres définis et partagés par quelqu'un d'autre, ou définir vos propres critères de filtrage.

1. Pour ouvrir le panneau de filtres, appuyez sur l'icône filtre :
   
2. Dans l'onglet Filtrage, vous définissez les critères de filtrage.
3. Utilisez l'un des critères les plus courants présélectionnés, comme Statut.
4. OU appuyez sur Modifier les critères de filtrage pour ouvrir la liste complète de tous les critères de filtrage disponibles.
   
5. Dans l'onglet Liste de filtres, vous voyez tous les filtres enregistrés et partagés.
6. Appuyez sur Mes tickets ouverts par exemple pour appliquer ce filtre.
   

Ces captures d'écran sont actuellement disponibles pour l'application Android, mais les filtres fonctionnent exactement de la même manière dans l'application iOS.

Pour en savoir plus, consultez Filtrer les billets.

Changer de fonctionnalité/projet/compte

Lorsque vous êtes dans une fonctionnalité et que vous souhaitez accéder au menu principal :

1. Appuyez sur le bouton Retour

Lorsque vous êtes dans le menu principal et que vous souhaitez accéder à l'écran de sélection du projet :

1. Appuyez sur le bouton Retour

Lorsque vous êtes dans l'écran de sélection du projet et que vous souhaitez accéder à l'écran de sélection du compte :

1. Appuyez sur le bouton Retour

Démarrer la synchronisation

Pour démarrer la synchronisation de votre appareil mobile avec le serveur PlanRadar :

1. Accédez au menu principal (comme décrit ci-dessus)
2. Appuyez sur le bouton Synchroniser

Le bouton de synchronisation est également disponible sur les écrans de sélection du projet et du compte.

Pour en savoir plus, consultez Travailler hors ligne.