Postavite opunomoćenika i primatelje ulaznice – PlanRadar HelpCenter

Pregled

Dodijelite kartu korisniku kako biste pokazali tko je odgovoran za rješavanje problema.
Postavite jednog ili više korisnika kao primatelje kako biste ih informirali o aktivnostima u ulaznici.

Također možete postaviti grupu kao dodijeljenog ili primatelja. Više pročitajte u Korisnici i grupe.

U obrazac se moraju dodati polja opunomoćenika i/ili primatelja. Pročitajte više u Obrascima.

Obrazac može imati i prilagođena korisnička polja koja funkcioniraju slično kao polja za primatelja i primatelja. Više informacija potražite u Vrste polja > Korisničko polje.

Pristup & Dozvole

Potreban vam je interni korisnik s dopuštenjem uloge za uređivanje ili stvaranje ulaznica i korisničkim dopuštenjem 'Tickets & Projektna izvješća'. Pročitajte više u Dozvolama.

Dodijelite kartu

Za dodavanje opunomoćenika na kartu (možete odabrati samo jednog opunomoćenika):

WebApp
iOS
Android

Otvorite ulaznicu ili nastavite kada Stvorite ulaznicu.
Odaberite primatelja s padajućeg izbornika
Kliknite Spremi ili Spremi i zatvori

Ako vaš projekt sadrži grupe, padajući izbornici 'dodijeljeno lice' i 'primatelj' prvo će navesti korisnike, a zatim grupe:

Otvorite ulaznicu ili nastavite kada Stvorite ulaznicu.
Dodirnite Postavi primatelja i odaberite primatelja
Dodirnite ✔

Dodirnite Grupe da biste dodijelili kartu grupi:

Otvorite ulaznicu ili nastavite kada Stvorite ulaznicu.
Dodirnite Odaberi u polju Primatelj i odaberite primatelja
Dodirnite Spremi

Ako vaš projekt sadrži grupe, izbornici 'dodijeljeni' i 'primatelj' prvo će navesti korisnike, a zatim grupe:

Možete postaviti primatelja više ulaznica odjednom koristeći Skupno uređivanje. Pročitajte više u Uređivanje više karata odjednom.

Obavijesti o dodjeli

Nakon što se karta dodijeli korisniku ili grupi korisnika, dobit će push obavijest kao i e-poruku s obavijesti o dodjeli.

Postavite prijemnike ulaznica

Za postavljanje primatelja ulaznica:

Polje primatelja može imati više od jednog korisnika.

WebApp
iOS
Android

Otvorite ulaznicu ili nastavite kada Stvorite ulaznicu.
Odaberite prijemnik/e iz padajućeg izbornika
Kliknite Spremi ili Spremi i zatvori

Otvorite ulaznicu ili nastavite kada Stvorite ulaznicu.
Dodirnite Postavi prijemnike (CC) i odaberite prijemnike
Dodirnite ✔

Otvorite ulaznicu ili nastavite kada Stvorite ulaznicu.
Dodirnite Odaberi u polju Prijemnik (CC) i odaberite prijemnik ( s)
Dodirnite Spremi

Možete dodati primatelje više ulaznica odjednom koristeći Skupno uređivanje. Pročitajte više u Uređivanje više karata odjednom.

Obavijesti primatelja

Primatelji ulaznica bit će obaviješteni o svim izmjenama i ažuriranjima ulaznica.

Obavijesti o roku

I primatelji i primatelji primaju obavijesti unaprijed prije datuma dospijeća zahtjeva kako bi se spriječilo propuštanje rokova. Vrijeme obavijesti ovisi o postavkama obavijesti svakog korisnika. Korisnici mogu odrediti razdoblje obavijesti prije datuma dospijeća tako da odu u Postavke > Profil.

Pročitajte više u Obavijestima.

povezani članci

Primatelj ulaznice i primatelji mogu biti korisnici ili grupe korisnika. Pročitajte više o korisničkim grupama u Korisnici & Grupe.