Tipi di utenti

Panoramica

Scopra i tre tipi di utenti che PlanRadar offre e per cosa vengono utilizzati.

Questo la aiuterà a scegliere il tipo di utente giusto quando crea o invita gli utenti.

Per saperne di più, consulti Creare e invitare gli utenti.

PlanRadar le consente di invitare gratuitamente un numero illimitato di subappaltatori e osservatori. Pagherà solo per gli utenti interni.

Utenti interni

Gli utenti interni non hanno limitazioni e le loro autorizzazioni all'interno di un progetto possono essere completamente personalizzate. Gli utenti interni richiedono una licenza a pagamento.

Per saperne di più, consulti Permessi.

Proprietario del conto

Il proprietario dell'account è un tipo speciale di utente interno. Ha sempre tutti i diritti di utente ed è l'unico utente che può modificare il piano di abbonamento e visualizzare le fatture. Non è possibile trasferire questi permessi speciali a un altro utente senza contattare l'Assistenza PlanRadar.

Subappaltatori

Il tipo di utente subappaltatore è destinato agli utenti che non hanno bisogno di creare biglietti. I subappaltatori non richiedono una licenza a pagamento e sono quindi liberi di utilizzarla.

Ricevono solo i biglietti assegnati per lavorarci e risolverli. Pertanto, vedono solo i ticket che sono stati assegnati a loro. Non possono impostare lo stato di un ticket su Chiuso, ma solo su Risolto. Solo gli utenti interni possono controllare tutti i ticket risolti e chiuderli se tutto è stato fatto.

• Anche i subappaltatori possono creare rapporti di progetto, ma non possono vedere i rapporti di progetto creati da altri.
  • Non hanno accesso ad altre funzioni, come Pianificazione o Gestione dei documenti (tranne che per i documenti legacy Documenti per livelli e Richieste di approvazione).
• Le autorizzazioni degli utenti e dei ruoli dei subappaltatori non possono essere modificate.
• Nei moduli può configurare le autorizzazioni dei campi per i subappaltatori.

Per saperne di più, consulti Permessi di campo.

Osservatori

Il tipo di utente watcher è pensato per quegli utenti che vogliono solo vedere cosa succede in un progetto e non stanno collaborando attivamente al progetto. Pertanto, non possono apportare modifiche. Gli osservatori non richiedono una licenza a pagamento e sono quindi liberi di utilizzarla.

• Possono visualizzare tutti i ticket, i rapporti di progetto, i documenti, le pianificazioni e le esecuzioni di SiteView dei loro progetti.
• Non possono visualizzare le statistiche, la gestione dei progetti, la gestione degli utenti, i moduli, gli elenchi, i modelli di rapporto sui ticket e i modelli di rapporto sui progetti.
• Possono creare rapporti sui ticket.
• Le autorizzazioni per gli osservatori non possono essere modificate.